Déploiement: un assistant personnel pour réaliser des devis en direct
Par Didier Barathon
businessMOBILE.fr le 27 novembre 2007
Tags: Bureau mobile
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Envoyer par mailSur leurs chantiers, les artisans du bâtiment ne sont plus coupés du monde et de leur informatique, ils disposent à présent d'une solution mobile. Mobibat, élaborée par leur chambre syndicale leur permet en effet d'accéder, depuis un assistant personnel, à leurs logiciels métiers.
"Avec mon PDA, je gagne en temps et en efficacité sur les petits devis", témoigne Roger Caligaris, artisan électricien à Nice. "Avant, je prenais des notes sur un cahier, ma secrétaire les tapait sur le PC, pour faire le devis au propre, elle devait parfois me poser des questions complémentaires. Bref, le devis mettait une semaine ou dix jours à se faire".
Désormais, Roger Caligaris utilise le nouveau système Mobibat, une interface élaborée spécialement pour les artisans du bâtiment. Une application qui synchronise les informations entre les PDA et les PC de bureau.
Mobibat a été initié par la fédération professionnelle (la CAPEB, Confédération des Artisans des Petites Entreprises du Bâtiment, qui regroupe 343.000 adhérents). Celle-ci a lancé un appel d'offres. Un premier projet a été mené avec Cap Gemini, Microsoft et Orange. L'opérateur se retire, il y a un an et Tibco Mobile reprend le projet. "Dès le mois de juillet nous avons acheté les sources et le nom Mobibat, nous assurons aujourd'hui la commercialisation, le marketing et l'exploitation." nous explique Hervé Meurie, le directeur des opérations de Tibco Mobile.
La simplicité avant tout
"Pour notre part, nous voulions - ainsi que nos adhérents - un système qui ne soit ni trop complexe, ni trop cher. Celui-ci n'existant pas encore sur le marché, nous l'avons fait développer", témoigne, Sabine Basili, présidente du groupe informatique de la CAPEB et initiatrice du projet.
"Le but? Que la solution s'adapte à nos petites entreprises et non l'inverse, c'est ce que Mobibat nous a permis, nos artisans étant déjà informatisés 80%, c'est un pas supplémentaire pour nous moderniser".
C'est ainsi que Roger Caligaris, l'un des premiers utilisateurs, établit son devis et sa facture en clientèle. "Le client aussi adopte de suite cette nouvelle procédure, le terminal fait sérieux." L'artisan chiffre son devis en accédant à une bibliothèque de prix et de produits. Il dispose sur son PDA des mêmes applications que chez lui a son bureau: devis, factures, suivi et déclenchement d'intervention, messagerie et adresse email, agenda, ainsi que la possibilité d'envoyer des photos du chantier.
L'artisan peut même faire signer le devis sur le PDA, à l'instar de certaines pratiques rencontrées chez des transporteurs. La signature n'a toutefois pas de valeur juridique, mais rassure semble-t-il à la fois le client et l'artisan.
