Utilisateurs d'iPhone: pourquoi ont ils choisi le smartphone d'Apple?

Par Moctar Kane
businessMOBILE.fr le 23 février 2009

Tags: iPhone Logiciels

Afin de comprendre les raisons du succès de l'iPhone - autrement qu'à travers nos tests - nous avons rencontré et donné la parole à des utilisateurs américains et français. Même si leurs avis s'avèrent parfois surprenant, nous les avons reproduits fidèlement. Ils expriment tant leur enthousiasme que leurs critiques négatives.

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Utilisateurs d'iPhone: pourquoi ont ils choisi le smartphone d'Apple?

Bill Rogers, 51 ans, architecte, vit à Sarasota, en Floride, rencontré à Atlanta

Pourquoi avoir choisi l'iPhone et non un autre smartphone?

C'est un cadeau d'anniversaire. Parce que c'était un abonnement AT&T [l'opérateur téléphonique exclusif de l'iPhone aux Etats-Unis], le reste de ma famille est d'ailleurs chez l'opérateur AT&T. Ma femme a pensé que cela serait une bonne idée de m'offrir le dernier gadget high-tech.

Etes-vous un fan d'Apple?

Oui. Mes deux filles ont des ordinateurs portables Apple. Je n'ai pas d'ordinateur [Apple], mais si je pouvais me le permettre, je m'en serais acheté un.

Qu'est-ce que vous aimez le plus dans l'iPhone?

J'avais acheté la première version quand il est sorti en 2007 (…) J'ai la seconde version depuis six mois. Je n'utilise pas pleinement tous ses potentiels. Je l'utilise d'abord en tant que téléphone. En tant qu'appareil photo, calculatrice. Pour envoyer des SMS. Et jouer à certains jeux. Ce sont principalement ces programmes que j'utilise. Je n'ai pas de musique non plus à l'intérieur. Dans mon premier iPhone j'avais des milliers de chansons. Je les retrouverai [dans le second iPhone] quand mes deux filles, des adolescentes occupées, les transféreront pour moi.
Ce que j'aime c'est son écran tactile, son utilisation simple, son clavier. Son affichage orientable des photos et sa navigation à travers les vignettes. Mais avant tout, j'aime le fait de pouvoir aller sur Internet, le fait de pouvoir grossir les textes pour les lire.

Quelle est la chose (ou les choses) que vous changeriez ou améliorerez dans l'iPhone?

L'autonomie de la batterie. La qualité de l'appareil photo. Et [il faudrait] un flash pour l'appareil photo.

Quelle est la fonction (ou le programme) que vous utilisez le plus sur l'iPhone?

Le téléphone. La seconde [fonction] c'est l'Internet. Pour m'occuper lors de moments pareils [attente d'un avion].

Retrouvez sur BusinessMobile.fr notre page spéciale consacrée à l'iPhone.

Crédit photo: Moctar Kane

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Par Neod le 23/02/2009
d'après l'avis de c'est personne l'HTC TOUCH HD est parfait
il règle la plus part des problème qu'il dénonce sur l'iphone

sauf les bug
bientot un appstore sur windows mobile aussi
Par tibotibotibo le 24/02/2009
Pourquoi ne pas faire un reportage sur les gens qui n'ont PAS choisi de prendre un Iphone avec l'avoir comparé à d'autres smartphones ? Y'en a, j'en fais partie.
Par julien le 24/02/2009
Le HTC est vraiment meilleur, il ne manque plus que l'HTCStore...

http://www.drigg-france.com/APPLE/RAISONS-DUTILISER-UN-IPHONE-TEMOIGNAGES-DUTILISATEURS-POINTS-DE-VUE-ACHETEURS
Par Tryde le 24/02/2009
Ou un reportage sur ceux qui ont choisi le diamond, le touch HD, le nokia machin, le glofiish truc, le blackberry.... L'iphone n'est pas le centre du monde.
Par smover le 24/02/2009
Marre de bouffer de l'iPhone à tout bout de champs. J'aimerai bien avoir la même chose sur Blackberry (que je connais peu) et le Nokia N95.

Cet article américain traduit ne correspknd à pas grand chose chez nous. Et lire des fans d'Apple qui disent que Windows Mobile plante plus que Mac OS de l'iPhone ça me fait rire. Le mec ne connais visiblement pas grand chose au marché (et au fait que c'est rarement WinMo qui plante et quasiment toujours les personalisations constructeurs de CERTAINS terminaux. J'ai ai eu un paquet de Windows Mobile et je gère 300 gars qui bossent avec tous les jours comme OUTIL : ça ne plante pas.

Bref, un ramassis de contre-vérités assez désespérantes.
Par smover le 24/02/2009
"J'aime l'appareil photo. Je suis une fana de photos. J'aime prendre des photos avec mon appareil numérique. Depuis que j'ai mon iPhone je laisse mon appareil numérique à la maison."

Que répondre face à ça ? Quand on voit le retard de l'iPhone par rapport à l'ensemble des concurrents sur ce point, on voit à quel point le marketing d'Apple est au dessus du lot.
Par Eric - BusinessMobile.fr le 24/02/2009
@smover

Non, désolé... mais cet article n'est pas une traduction, il a été entièrement rédigé par un journaliste basé entre les Etats-Unis et la France. (5 interviews US + 5 interviews françaises)

Nous l'avons précisé dans le chapô: "Même si leurs avis s'avèrent parfois surprenant, nous les avons reproduits fidèlement. Ils expriment tant leur enthousiasme que leurs critiques négatives."

Pourquoi le choix de l'iPhone pour cet article ? Tout simplement parce que c'est un smartphone qui déchaine les passions, et qui constitue la tendance forte du moment sur le marché des smartphones...
Par elpaso le 24/02/2009
décidement cet imposture qui est l'iphone ne prendra pas fin.
@ eric
l'iphone ne déchaine que les passions des journalistes qui rapportent n'importe quoi à son sujet.
moi je vous propose de laisser tomber le journalisme et de faire une demande d'emploi chez le service marketing d'Apple.

"Par exemple, je suis en train d'écouter de la musique, la musique s'arrête, le téléphone sonne: donc je peux décrocher et comme cela je ne manque jamais mes appels"

il est fort cet iphone... lol
Par Eric - BusinessMobile.fr le 24/02/2009
@elpaso

Très en forme aujourd'hui Elpaso...

L'iPhone a créé un vrai raz de marrée dans le monde de la téléphonie mobile... ce n'est pas moi qui le dit, mais tous les acteurs de cette industrie.

Mais vous êtes probablement venu à Barcelone lors du Mobile World Congress et avez pu l'entendre de la bouche de tous les grands noms de la téléphonie mobile?

"l'iphone ne déchaine que les passions des journalistes" Non, ce n'est pas l'iPhone qui me passionne en particulier, mais la mobilité de façon globale.

La sortie du Palm Pré est tout aussi intéressante, tout comme l'arrivée prochaine en France de la plateforme Android, ou encore les netbooks qui s'équiperont bientôt d'OS mobiles.

En tous cas, merci de votre conseil pour le job chez Apple, je vais y réfléchir ;-)
Par Hex le 25/02/2009
Businessmobile n'est pas seul en cause, mais plutot je pense l'ensemble du corps journalistique dédié au high-tech qui a très (trop ?) bien relayé le message marketing d'Apple.
Si vous cessiez de parler iphone mais plutot d'un autre smartphone, et ce aussi régulièrement, je pense que moins de monde prendrait l'iphone comme un benchmark ...
et implicitement on entendrait de moins en moins de betises.
Par smover le 25/02/2009
@eric : je suis certainement tout autant passionné par le monde de la mobilité que vous, mais je frôle l'indigestion concernant le prosélytisme journalistique entourant l'iPhone. Plutôt que de jouer son rôle informatif de façon objective, BM comme tant d'autres sites ne font que suivre la campagne marketing d'Apple. Et quand vous ne le faite pas vous mettez systématiquement en avant les faux pas de la concurrence. Exemple : mettre en première page pendant des semaines un lien 'Découvrez le verdict des lecteurs de BusinessMobile.fr' sur le Storm où les premieer acheteurs se plaignent des bug et d'autres disent que tout est nickel. Comment l'acheteur lambda peut-il s'y retrouver ? Peut-être grâce à vous si vous mettiez à jour votre Storm et votre test, en expliquant ce qui change avec les dernières mises à jours... Bref si on avait droit à un travail plus objectif sur la mobilité et les acteurs en présence plutôt qu'à consacrer en rêgle général la moitié des articles à UN seul acteur qui est loin de faire 50% du marché.

Que l'iPhone soit le joujou à la mode de certains d'entre vous est une chose, mais qu'en temps que journaliste sur un site plutot calé en mobilité vous agissiez comme une bande de potaches fans sans faire preuve de recul, ça fait... tâche.

L'iPhone est le meilleur smartphone pour ce qui est des applications disponibles grâce à l'AppStore, pour l'excellente navigation web, et pour son interface utilisateur flateuse et simplissime. (...)
Par smover le 25/02/2009
@eric : autres défauts de l'iPhone vraiment risibles aujourd'hui
- l'absence d'un vrai GPS (chose qui devrait ENFIN être corrigé en juin)
- l'orientation 'monotâche' de l'appareil, frustrante pour l'utilisateur un tant soit peu avancé... A quand un vrai gestionnaire de tâches et du vrai multitâches ? Apple à l'art et la manière de sacrifier les fonctionnalités à l'autel de la simplicité, alors qu'il est tellement facile de trouver le juste milieu ! (exemple : afficher un gestionnaire de tâche lors d'un appuie long sur le bouton Home).

Bref, le ciel est loin d'être aussi rose que tout le monde le prétend. Et je fais pleins de choses avec un bête N95 qu'un iPhone, soit disant l'appareil ultime, ne peut pas réaliser. Faire la part des choses, ne pas céder à l'excitation ambiante...
Par Eric - BusinessMobile.fr le 25/02/2009
@smover

Merci pour la qualité de vos différents commentaires... je suis d'ailleurs 100% d'accord avec vous concernant l'ensemble des remarques négatives à propos de l'iPhone.

Cela étant, ce smartphone est aujourd'hui une tendance lourde de l'internet mobile, et il suffit de regarder les stats de fréquentation des sites, d'observer comment chaque constructeur copie l'iPhone... pour se rendre compte de l'importance qu'a eu l'arrivée d'Apple sur le marché des smartphones.

D'un point de vue très personnel, je trouve cependant que l'iPhone appartient déjà au passé, et représente plutôt le minimum que doit attendre chaque constructeur de smartphone. -> interface tactile simple, rapidité d'exécution, navigateur mobile utilisable, applications tierces facilement téléchargeables...

Du coup, ce que je regarde de près, c'est l'évolution du système Android (déjà beaucoup plus ouvert), WebOS me semble également très prometteur (même si pas très folichon au niveau des outils de dev à priori), la version 6.5 de Windows Mobile semble également un peu plus simple à prendre en main pour le commun des mortels, et enfin je reste très attentif aux OS Linux Mobile type Qtopia (très belle intégration dans le Nüviphone de Garmin/Asus).
Par Eric - BusinessMobile.fr le 25/02/2009
@smover

PS: vous avez du sentir (si vous avez suivi la couverture du Mobile World Congress sur BusinessMobile) que nous étions très "excités" à l'idée de découvrir toutes les nouveautés des différents fabricants et aussi des éditeurs de plateformes mobiles. Pas une seule fois nous avons parlé de l'iPhone... Je ne dirais pas la même chose du Palm Pré ou de Windows Mobile 6.5 ;-)
Par Tryde le 02/03/2009
@Eric: D'ailleurs les "thèmes qui font l'actualité" sur BM ont tous été remis à zéro au profit du MWC. C'est une bonne chose que de ne pas privilégier tel ou tel fabricant.
Par jean le 10/03/2009
C'est une grosse pich avec son Iphone
Par ryan le 01/02/2010
pich ??? apprend à écrire jean !!! et après tu pourras parler !

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