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Sondage GfK : 8 Français sur 10 ont l’intention de s'abonner à l’offre de Free Mobile

Avis d'expert - Mais une majorité des sondés préfèrent attendre la fin de leur contrat et voir si Free répond aux attentes.

L’effet Free Mobile semble avoir extrêmement bien fonctionné auprès de la population. Selon un sondage réalisé par GfK auprès de 1 000 Français interrogés par internet entre le 12 et le 16 janvier dernier, 97% des personnes interrogées ont déclaré avoir entendu parler de Free Mobile, 56% sachant « exactement ce dont il s’agit ».

A la question « Pensez-vous souscrire à cette offre de Free Mobile ? », 78% ont répondu par l’affirmative. Un plébiscite à relativiser cependant puisque seulement 14% ont déclaré qu’ils avaient l’intention de souscrire "immédiatement" à l’offre Free Mobile.

"Vaches à lait"

39% préfèrent attendre de « voir ce que l’offre de Free Mobile donne » et 25% attendront la fin de leur contrat avec leur opérateur actuel. Justement, comment les clients perçoivent-ils leur opérateur depuis le lancement de ces forfaits à prix cassé ? 73% ont répondu que l’offre de Free Mobile « prouve que les opérateurs historiques ont pris leurs clients pour des « vaches à lait depuis des années ». Lucides donc...

Pour ceux qui franchiront le pas vers Free Mobile, l’argument du prix du terminal qui n’est plus subventionné compte beaucoup puisque 62% pensent garder leur mobile. Enfin, hors mis le prix, c’est l’absence d’engagement qui est perçu à 64% comme « fortement intéressant » et incitatif.

Signalons que BusinessMobile.fr a également sondé ses lecteurs sur Free Mobile. A la question : l'offre illimitée à 19,99 euros de Free Mobile va-t-elle vous inciter à choisir cet opérateur ?, vous avez répondu à 90,93% 'oui'. A ce jour, vous avez été plus de 15 700 à répondre...(Eureka Presse)

 

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RéagissezRéagissez - 14 commentaires

  • Mais pourquoi n'ais-je pas été contacté ... j'aurais fait baisser ce taux là lol

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  • Moi j'avoue être intéressé par Free Mobile.

    Par contre, pas dans l'immédiat ... j'ai envi de voir comment leur réseau va tenir la montée en charge. Après, si c'est pas bon avec du monde, les autres s'étant plus ou moins aligné, ce n'est plus dramatique.



    Mais c'est vrai que j'aimerais tout de même "remercier" Free d'avoir fait changé les choses.



    Pour le téléphone : on va avoir des secondes vies à nos téléphones ... et c'est pas forcément un mal. Y aura toujours des personnes pour remplacer leur iPhone 4S par un iPhone 5, et y aura toujours des personnes pour remplacer leur Galaxy S2 par un Galaxy S3.

    De ce fait, on verra voir apparaitre sur des sites de vente en ligne (le bon coin, ebay, etc ...) des téléphones extrêmement correct, à des prix qui seront alors "raisonnables" (enfin à condition qu'il y a un rapport correct entre besoin et demandes).



    Bon c'est vrai que si le S3 sort bientôt, et qu'il semble bien, je me laisserais bien tenter ... mais bon, j'ai pas pour autant envi de faire aussi mal à mon porte monnaie :)

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  • Et ben moi je fait partie des 22% qui changeront pas :) .

    Perso j'ai un forfait origami star à 32€ 1H +1H dont je n'utilise généralement que 30 mn par mois.

    500 Mo par mois et je me suis fait fair user que 2 fois en presque 2 ans (et ça fait moins mal que je pensé :D ) et Deezer

    et un HTC DESIRE subventionné que j'ai du payer 50€ de mémoire

    Du coup si je passe chez free avec un téléphone équivalent où mieux.

    20€ d'abonnement, un samsung galaxy S2 à 540€ soit 22€ par mois pdt 24 mois.

    Total 42€ donc 10 € plus cher pour de la voix illimité dont je n'ai rien à faire et 3Go dont je n'ai pas vraiment l'utilité.

    Et si je rajoute en plus deezer qui est quand même pratique là c'est carrément 20€ plus cher

    Alors soit les gens qui se déchaîne aujourd'hui sur les forum avaient tous des forfait à 100€ et dans ce cas là je comprends leur énervement contre leurs anciens opérateurs.

    Mais pour 80% des gens qui ont des forfaits entre 30 et 40€ finalement au niveau portefeuille free ne change pas grand chose !!!!

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  • 30 Mn par mois et moins de 500Mo



    C'est plutôt le forfait à 2 euros qui serait intéressant pour vous non ?

    500Mo sur ce forfait reviens à 30€ soit maxi 32€ par mois...

    Bien sur, il faut conserver votre téléphone actuel mais pour deezer, est-il vraiment indispensable d'investir dans un Galaxy ?

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  • Je me suis fait la même réflexion calculaoire que toi moadib. Franchement au lieu de foncer sans réfléchir sur une herbe du voisin qui n'est aps forcément plus verte que la notre, calculez, vous verrez que selon le cas free n'est pas forcément plus rentable qu'un autre. Pour moi en tout cas c'est flagrant : actuellement en possession d'un forait sosh à 19.90 euros, quel gain ais-je a utiliser le forfait à 19.90 euros de free ? Aucun d'un point de vue pécuniaire, aucun du point de vue des limitations, car vu que je téléphone a peine une heure par mois je vois pas la différence entre une limitation d'une heure ou de deux heure de sosh et l'illimité de free. Et comme j'utilise la data 3G, le forfait à 2 euros (qui est dépourvu de cette option) n'est pas pour moi. Surtout, j'éviterais d'avoir à faire à free, le seul opérateur qui m'ai a ce jour arnaqué (et pas une petite en plus). Résultat : le discours de messie de Niel ne me touche pas outre mesure ... vu que je connait le côté obscure de la force

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  • Ben 32 € par mois sans subvention mobile je ne voie pas l’intérêt autant prendre le forfait tout illimité à 20 €.

    Et je ne me sert pas de mon tel que pour Deezer d'où le HTC desire à l'époque.

    Non j'ai beau tourner les tarifs dans tous les sens (vue qu'il n'y en a que 2 ça va très vite, ça au moins c'est un énorme gain), c’est pas intéressant pour moi.

    Mais c'est vrai que ceux qui ont vraiment l'utilité de l'illimité et qui payaient 100€ avant y a pas photo :)

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  • Les prix sont tellement bas désormais que j'ai choisi de souscrire un abo à 2 € chez Free tout en migrant vers le 24,90 illimité chez Orange. Ca me laisse le temps de voir où tout cela nous mène. Pour le moment, ça me fait donc deux numéros de téléphone, je verrais plus tard lequel conserver.

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  • Je suis personnellement un gros consommateur de voix, du coup j'ai un forfait origami jet à 99€/mois chez Orange.

    Mon adsl SFR me coute 30€.

    Si je passe en offre Open chez Orange, j'ai un forfait ADSL+Mobile à ... 59,90€ ... je suis sûr qu'ils peuvent encore faire des efforts !!

    Je suis bloqué chez Orange pendant encore 17 mois mais je n'aurais pas osé le passage Free même si j'étais libre d'engagement.

    Ce que j'aime avec Orange (chez Bouygues aussi), c'est la possibilité de joindre rapidement le service client/technique et sans passer par un numéro surtaxé, voir même la possibilité d'être rappelé.

    J'espère que mes tarifs vont encore baisser grâce à Free et j'attend impatiemment les 1ers retours sur la qualité du nouvel opérateur .. quand on connait leur piètre SAV je me marre d'avance.

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  • Bon j'ai eu plus de détails sur ce fameux sondage : sur 1000 personnes interrogées, 14% (seulement) ont répondus "oui, immédiatement", 39% ont répondus "oui, mais pas avant quelques mois, je préfère attendre de voir ce que l'offre de free mobile donne", 25% ont répondus "oui, mais pas avant la fin de mon engagement actuel" et enfin 22% ont répondus "non". Donc les analystes du sondage ont transformés un "14% des sondés sont décider à s'abonner" à "8 français sur 10" veulent s'abonner" ! Bravo

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  • Disons plutot 39% (14+25) car il faut prendre en compte ceux qui veulent mais qui sont techniquement bloqués par leur engagement ou qui ont mal calculé un éventuel intérêt de résilier avant l'heure.

    On verra bien d'ici quelques mois si le service est de bonne qualité et si les sondés vont changer ou non d'avis.

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  • La guerre d'intox à commencée d'après des sources confidentielles de personnes travaillant pour orange voici les chiffres par jour :



    100 personnes recevant 30 appels par jour de résiliation ce qui fait 3000 résiliation / jour

    sans compter les courriers

    si un mois compte 20 jours ouvrables cela fait 3000 résiliation * 20 jours ouvrables =60 000 résiliations par mois

    Donc on peut en déduire que les chiffres de bouygues télécom sont TOTALEMENT FAUX

    Quant à virgin Mobile j'ai déjà informé dossier à l'appui que cet opérateur pratiquait L'EXTORSION DE FONDS en prenant des avances de fonds sans les rembourser - sans même savoir ou se trouvent les fonds qu'il a encaissé. la DGCCRF, L'ARCEP, PREVENTEL Sont au courant ils ont en main le dossier réel.

    Les résiliations sur cet opérateurs sont tout aussi importante mais dans une moindre mesure du fait qu'ils ont une clientèle plus petite.

    Sur le fonds il serait intéressant que les clients des opérateurs qui devraient payer des frais de résiliation, écrivent à l'opérateur en demandant simplement une indemnité sur tarifs abusif éqauivalente aux frais de résiliation

    Cordialement à tous

    Giorgio30

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  • Autre information importante toujours d'après des sources confidentielles de personnes travaillant chez orange télécom il semblerait que ORANGE risquerait de provoquer des désordres de communication sur la location de son réseau à FREE MOBILE pour provoquer de l'insatisfaction des clients ( a vérifier )



    J'attire l'attention de ceux qui souhaitent encore se faire arnaquer, sur le fait que si Free utilise le réseau orange comment ce réseau serait t il saturé ou de mauvaise qualité alors qu'orange prétend depuis quelques années que sa couverture réseau est la meilleure actuellement.



    Donc attendre quoi ? que le réseau orange s'améliore ou bien attendre simplement pour continuer à se faire arnaquer ? ( citation du président de Free )

    Cordialement à tous

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  • Bonjour Moadib,



    Il me semble et je vous félicite que vous êtes à l'aise financièrement et tant mieux pour vous que ce la continue.

    Cependant j'attire votre attention sur le fait que dans votre cas, tel que vous le décrivez, si vous n'utilisez qu'une demie-heure par mois vous auriez malgré tout intérêt à ne payer que 2 EUROS PAR MOIS ( le calcul est vite fait 30 € - 2 € = 28 € d'économie )

    Peut être n'avons nous pas la même base mathématique pour calculer en ce qui me concerne j'utilise la numération décimale avec chiffres arables de 0 à 9 ) et dans ce mode de calcul j'obtiens dans tous les cas 28 euros d'économie



    Mais si vous êtes riche que dieu vous protège et protège votre fortune

    cordialement

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  • Ah, un autre freenaute fanboy a l'oeuvre : quand un fait est annoncé à l'encontre de free, il crit aux rumeurs, aux scandales, aux photomontages complotiques (bla bla bla), mais cela ne l'empêche pas, de son côté, a cumulé les rumeurs (souvent infondées) à propos des concurrents de free (#11 et #12) avant de terminer (en beauté ?) par se foutre littérallement de ceux qui n'ont pas choisis free (#12 : "Il me semble et je vous félicite que vous êtes à l'aise financièrement et tant mieux pour vous que ce la continue [...] Peut être n'avons nous pas la même base mathématique pour calculer en ce qui me concerne j'utilise la numération décimale avec chiffres arables de 0 à 9 ) et dans ce mode de calcul j'obtiens dans tous les cas 28 euros d'économie [...] Mais si vous êtes riche que dieu vous protège et protège votre fortune) ! Joli spectacle de ce que le fanatisme peut faire. Le pire est qu'on ne parles là même pas de religion, que neni, juste d'une ... entreprise, bref du capitalisme. Aller, continue comme ça petit fanboy, tu fais autrement plus de tort à free que quand on énonce des faits

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