Solution BlackBerry : 60 minutes économisées chaque jour

Une étude Ipsos Reid commandée par RIM (Research In Motion) affirme que les professionnels utilisant la solution BlackBerry gagnent en moyenne 60 minutes par jour et améliorent l’efficacité de leur équipe.

La solution BlackBerry optimise notablement l’efficacité des travailleurs mobiles. C’est ce qu’affirme une étude de l’institut Ipsos Reid chargé par RIM d’évaluer les gains de productivité et le retour sur investissement d’un déploiement BlackBerry (Toutes les personnes interrogées font partie d’une entreprise utilisant la solution BlackBerry Enterprise Server -BES-). Le chiffre le plus frappant est bien sûr le gain de productivité : un utilisateur BlackBerry transforme en moyenne 60 minutes de temps improductif en temps productif dans sa journée. Cela aurait aussi des répercussions au niveau de l’équipe qui gagnerait 38% d’efficacité.

Les utilisateurs en situation de mobilité saluent « l’immédiateté » de la solution qui leur permet de rester en contact permanent avec leurs outils professionnels: téléphone, mails, agenda, internet ou applications tierces… L’utilisateur nomade BlackBerry traite annuellement en moyenne 2500 mails et 1200 communications téléphoniques d’importance.

Rappelons que cette étude -très favorable à BlackBerry - a été commandée par la société RIM elle-même. Quant à la méthodologie d’enquête, elle se base sur les évaluations des utilisateurs, et non des critères objectifs. Ipsos Reid a interrogé 1335 utilisateurs de terminaux BlackBerry et 1387 directeurs de services informatiques. Par ailleurs, l’écrasante majorité des réponses venaient d’Amérique du Nord (seulement 6% des utilisateurs de smartphones BlackBerry ayant répondu, sont européens, asiatiques ou sud-américains). Il eut été intéressant de réaliser une étude comparative des différentes plateformes mobiles d'accès aux informations utilisées par les professionnels nomades.