SFR lance de nouveaux services mobiles pour ses abonnés 3G

SFR se met en ordre de marche pour rattraper Orange et Bouygues Telecom sur le secteur de l'internet mobile. Dans les jours à venir, il va proposer à ses abonnés six nouveaux services: du partage de vidéos à la messagerie instantanée, développés avec des partenaires.

Il s'agit de Dailymotion et YouTube pour l'échange de vidéos; eBay pour les enchères en ligne; MySpace pour le site communautaire; Google Maps pour la cartographie et l'itinéraire; et Microsoft Windows Live Messenger pour la messagerie instantanée.

Autant de services que SFR a préféré réserver à ses clients 3G, à l'exception d'eBay et Google Maps, moins gourmands en bande passante. Un choix technologique qui n'a pas été celui d'Orange ou Bouygues Telecom.

L'opérateur historique n'oblige pas ses abonnés à passer par son réseau 3G pour bénéficier du Messenger de Microsoft ou de son service d'échange de vidéos Mazonevidéo, lancé il y a deux mois. Ses offres sont accessibles à l'ensemble de ses clients, via le réseau Edge (2,5 G ), qui couvre 98% de la population.

La clé du succès: la facturation en illimité

Idem chez Bouygues Telecom, qui n'a ouvert son réseau 3G qu'aux professionnels. Depuis 2005, il propose Windows Live Messenger, eBay et sa plate-forme de blog Skyblog en partenariat avec Skyrock, à tous ses abonnés via la technologie Edge. Seule condition, ils doivent disposer d'un téléphone i-mode.

Alors pourquoi SFR réserve ses services d'internet mobile aux clients 3G ? Il n'a pas d'autre choix car, contrairement à ses concurrents, il a délaissé le développement d'Edge au profit de la 3G. Pour les vidéos de Dailymotion, YouTube et MySpace le haut débit est nécessaire; c'est moins pertinent pour Windows Messenger. 

L'opérateur met toutefois en avant «une meilleure expérience utilisateur». Il rappelle avoir basculé son réseau en 3G+ (technologie HSDPA) afin d'offrir des débits allant de 1,8 Megabits par seconde (Mbps) à 3,6 Mbps. À titre de comparaison,  la 3G classique offre un débit théorique de 250 à 380 kilobits par seconde (Kbps) en réception, contre 200 Kbps pour l'Edge. Ses nouveaux services bénéficient donc d'un réseau jusqu'à 18 fois plus rapides. En revanche, la couverture est plus restreinte: 70% de la population.

En arrivant après les autres sur ce marché, SFR entend se distinguer par une meilleure qualité de service. Au passage, ses services d'internet mobile sont également destinés à renforcer l'attrait de la 3G auprès de ses abonnés.

Pour les analystes, l'expérience utilisateur permise par la 3G+ est un argument recevable mais le plus important demeure la facturation. «Ce type de service n'a d'intérêt que si le mode de facturation en permet un usage quasi illimité», estime Vincent Poulbère consultant du cabinet Ovum.

Sur ce point, SFR propose une formule illimitée, où les transferts de données, forcément plus importants avec des services multimédias, sont intégrés au forfait. Il s'agit du "Pass surf 2.0" facturé 9,90 euros par mois, qui fournit en plus 25 Mo d'accès web et autres téléchargements.

En revanche, à l'unité, ces services peuvent revenir cher. Par exemple: Windows Live Messenger est facturé 4 euros par mois. En dehors de cette option, l'envoi de message sera facturé au prix d'un SMS classique. Quant à MySpace, il est proposé au tarif de 3 euros par mois ou 0,5 euro par jour, hors coût de connexion. La facture risque donc de gonfler très vite.

Reste que le forfait Pass surf 2.0 n'est disponible que pour les 50.000 premiers souscripteurs, indique SFR. Selon les retours de cette première vague de clients, la formule pourra être modifiée, ce qui montre que l'opérateur n'avance pas en terrain conquis.

Détail des six nouveaux services de SFR

Dailymotion sera proposé à partir du 22 août chez SFR. Les utilisateurs pourront regarder, publier et partager des vidéos prises depuis leur mobile 3G. D'ici à la fin de l'année, le service Dailymotion intégrera également une palette d'outils communautaires, comme le commentaire ou le vote depuis le mobile.

MySpace est disponible dès aujourd'hui. Il permet d'accéder à l'ensemble des pages personnelles hébergées sur la plate-forme, avec vidéos, photos, musique, etc.

eBay est proposé dès aujourd'hui également. L'utilisateur peut participer aux enchères et, à partir d'octobre, il recevra des alertes à la fin des enchères.

YouTube est accessible et donne accès à une sélection des vidéos les plus consultées sur la plate-forme.

Google Maps sera proposé à partir du 17 juillet. Il permettra d'obtenir le tracé d'un itinéraire détaillé sur une carte, une feuille de route, les adresses et coordonnées des commerces et services à proximité du lieu recherché, mais aussi de consulter des cartes interactives ainsi que des images satellite.

Windows Live Messenger est accessible depuis aujourd'hui. Les clients SFR peuvent se connecter avec le même identifiant et mot de passe que sur leur PC, et retrouver leur liste de contacts. Pour le reste, le service est similaire à celui sur le Net.

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