SFR et Bouygues Telecom revoient leur présence sur internet
Coïncidence ou presque, deux des trois opérateurs de téléphonie mobile de l'Hexagone annoncent le même jour une refonte complète de leur portail internet. La relation client se voit une fois de plus placée au centre des préoccupations.
Fier de ses 17,5 millions de clients, SFR communique sur la nouvelle version de son portail. Selon l'opérateur, www.sfr.fr attirerait 2,8 millions de visiteurs chaque mois, pour un nombre de pages vues avoisinant les 50 millions, plaçant ainsi le portail en tête des sites de services. Des services qui sont justement mis en valeur dans cette refonte.
A travers quatre rubriques principales (espace client, offre, boutique, téléchargement), le site propose un accès privilégié à toute l'offre et au contenu délivré par l'opérateur au carré rouge.
Au chapitre du téléchargement, la rubrique SFR Music, anciennement accessible par le biais des mobiles Vodafone Live!, se voit désormais intégrée au sein du nouveau site, et s'avère accessible depuis n'importe quel ordinateur relié à internet.
A noter également, un partenariat avec Google, concernant la recherche à l'intérieur du site, là où Orange propose Voila.fr, propriété du groupe France Telecom.
Chez Bouygues Telecom, on ne parle pas de refonte, pour autant, une nouvelle version de l'espace boutique est disponible depuis aujourd'hui. L'opérateur communique cette fois sur son outil d'aide au choix, qui permet au client de comparer offres et terminaux en quelques clics.
Des avantages seront en outre réservés à la clientèle "Web", puisque l'opérateur a annoncé la mise en place d'un bonus de SMS (120 SMS/mois offerts pendant 12 mois), de minutes de communication offertes, ainsi que promotions sur certains mobiles.
Retrouvez, sur BusinessMOBILE.fr, notre thématique couvrant l'actualité des opérateurs de téléphonie mobile.
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on m'a demmarche pour acheter un portable j'ai pris le contrat que l'on m'a propose en m'affirmant que j'etais dans une zone couverte et ce n'est pas le cas je trouve que c'est de l'escroquerie que dois je faire
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