L'offre CRM d'Eudonet débarque sur les BlackBerry
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businessMOBILE.fr le 19 mai 2009
Tags: CRM BlackBerry Smartphone Application web Microsoft Mobility Briefing
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Envoyer par mailLe service est proposé à 60 euros HT par mois et par utilisateur.
Les applicatifs métiers poursuivent leur expansion sur le mobile et particulièrement les smartphones. Le français Eudoweb annonce ainsi la disponibilité de son outil Eudonet CRM (relation client) sur les BlackBerry après une première version pour l'iPhone d'Apple.
Au programme de cette application, l'absence de synchronisation mobile-PC, la possibilité de se connecter en mode sécurisé sans re-saisir ses identifiants de connexion, d'accéder directement aux derniers contacts consultés, de rechercher un contact ou une société, de communiquer en direct par mail ou téléphone, de consulter les différentes rubriques liées aux contacts et sociétés : Affaires, Actions, Marketing, Notes...
Développé sous Java, Eudonet Blackberry accède aux données via la bibliothèque de Web-services d'Eudonet. Il ne nécessite donc aucune installation sur les serveurs et utilise le port standard web https, explique l'éditeur. "Si d'autres alternatives sont possibles pour faire du CRM mobile, elles n'offrent pas les mêmes avantages : la synchronisation de son mobile avec son PC comporte des risques de sécurité et de pertes des données. Quant à passer par le navigateur de son mobile pour se connecter à son CRM,cela nécessite de saisir à chaque fois son identifiant sans compter les pertes de performances et de rapidité", commente Christophe Morizot, Directeur Général.
Gratuit chez Salesforce.com
Eudonet Blackberry est inclus jusqu'à la fin de l'année 2009 à l'offre Eudonet CRM, qui est proposée au tarif de 60 euros HT par mois et par utilisateur.
Rappelons que début avril, le géant du SaaS (software as a service) Salesforce.com lançait également une version mobile allégée et gratuite de son outil CRM : Mobile Lite. Elle est compatible avec les systèmes BlackBerry, Windows Mobile et iPhone.
En
juillet 2008, Salesforce a déjà ouvert à l'iPhone, la disponibilité de
son offre CRM et de sa plate-forme d'applications à la demande
Force.com. L'entreprise revendique 70 000 téléchargements. Avec ce service gratuit, Salesforce vise1 million d'utilisateurs.
Même si Mobile Lite ne
permet pas d'accéder à l'intégralité des fonctionnalités de CRM sur
téléphone portable, il permet néanmoins de consulter ses différents
comptes, contacts, dossiers, tâches ou encore de visionner des tableaux
de bord. En revanche l'application de filtres sur des données n'est pas
disponible avec le service gratuit, tout comme leur modification.
Seules les tâches peuvent être éditées.
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