Salesforce boude Windows Mobile pour son réseau social collaboratif Chatter

Business - Les applications natives pour l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch et les BlackBerry seront disponibles d’ici la fin de l’année suivies d’une version Android dans le courant du premier semestre 2011. En revanche, rien de prévu pour le système d’exploitation de Microsoft.

Salesforce travaille au développement d’applications natives sur les principales plateformes mobiles pour son outil social collaboratif Chatter. Des versions iPhone, iPad, iPod touch et BlackBerry arriveront cette année tandis qu’une version Android sortira dans le courant du premier semestre 2011.

Elles seront disponibles gratuitement pour les utilisateurs de Chatter. En revanche, aucun développement n’est prévu pour Windows Mobile, Salesforce précisant ne pas avoir de « demande utilisateur ».

Seesmic intègre Chatter

Chatter mélange des fonctionnalités de réseautage semblables à Facebook (flux d’actualité, mise à jour de statut, photo…) avec des fonctions de micro blogging comme sur Twitter (suivre des personnes ou des documents, poster des messages…) afin de permettre aux collaborateurs d’une entreprise de communiquer et d’échanger des données.

Cet outil était déjà accessible depuis des mobiles via les navigateurs Internet mais Salesforce dit vouloir aller plus loin avec des applications dédiées. Une manière également de couper l’herbe sous le pied de développeurs tiers susceptibles de viser ce marché…

Parallèlement, Salesforce a annoncé un accord important avec Seesmic qui va intégrer Chatter dans son application. Seesmic permet de gérer plusieurs comptes Twitter ainsi que des pages Facebook.

Ce sera la première application grand public de ce type à s’ouvrir au monde de l’entreprise via les 20 000 utilisateurs que compte Chatter. Concrètement, Seesmic va permettre de créer des passerelles entre Facebook, Twitter et les entreprises ayant recours à Chatter.

Un utilisateur de Chatter se servant de Seesmic pourra par exemple relayer directement un message posté sur Twitter ou Facebook concernant un produit ou une marque.

Seesmic devient de fait un outil de CRM grâce auquel les entreprises peuvent suivre et répondre aux clients en temps réel mais également faire leur promotion. (Eureka Presse)