Roaming : les tarifs en Europe ont fondu de 50% en 2 ans
Mais la marge des opérateurs reste très importante avec un plafond européen cinq fois supérieur aux prix de gros !
Suite aux coups de boutoir de la Commission européenne, téléphoner depuis l'étranger avec son mobile revient un peu moins cher. Malgré la très mauvaise volonté des géants du mobile européens, différentes baisses ont été adoptées depuis plusieurs années.
Résultat, selon une étude de Tariff Consultancy, les tarifs des SMS et des appels itinérants (roaming) ont baissé de 50 % en Europe depuis 2007. Les abonnés des forfaits 'illimités' data qui ont reçu des factures astronomiques ne s'en sont peut-être pas rendus compte...
Mais toujours selon cette étude, la marge des opérateurs est encore très importante. Près de 90 % d'entre-eux (notamment en France) appliquent un tarif d'itinérance très proche du plafond fixé par l'Union européenne, qui est "de fait devenu un standard", souligne le cabinet britannique.
Ainsi, le coût de l'itinérance reste "cinq fois supérieur au prix de gros", indique le cabinet, expliquant que le transfert d'un méga-octet de données coûte 5,4 euros en moyenne, alors que le tarif de gros se situe autour de 1 euro. A quand la prochaine baisse ?
Le roaming est une véritable manne financière pour les opérateurs : il représente pas moins de 8 milliards d'euros par an, et 7% de leur chiffre d'affaires en France.
L'association de consommateurs UFC fustige "l'opacité des tarifs" et des offres "souvent peu lisibles" en ce qui concerne le roaming data. En effet, si le prix de gros a bel et bien été encadré, le prix de détail est laissé à la libre appréciation des opérateurs.
"Il s'agissait pour la Commission européenne de ne pas décourager les investissements dans la 3G en comptant sur l'autodiscipline des opérateurs", explique à BusinessMobile.fr Édouard Barreiro, le chargé de mission sur les technologies de l'information à l'UFC Que Choisir.
"Or, il n'y a pas eu d'autodiscipline. Au contraire !
Faudra-t-il attendre trois ans (le calendrier initié par la Commission,
NDLR) pour que ces tarifs de détail soient encadrés ?", demande-t-il.
L'UFC a donc décidé de demander à la Commission européenne d'étendre l'encadrement des prix de détails pratiqués pour les appels et SMS mobiles aux données.
Rappel des derniers plafonds imposés par la Commission :
Depuis le 1er juillet, les appels passés depuis la zone Europe sont plafonnés à 0,43 euro (hors TVA) la minute (puis 0,39 euro au 1er juillet 2010 et 0,35 euro au 1er juillet 2011).
Les appels reçus sont plafonnés à 0,19 euro (hors TVA) la minute (puis 0,15 euros en 2010 et 0,11 euros en 2011).
Les SMS émis sont facturés 0,11 euro (hors TVA) à
partir du 1er juillet 2009 (hors TVA). Les SMS reçus sont gratuits.
Les données sont plafonnées à 1 euro par Mo (hors TVA), puis à 0,80 euro au 1er juillet 2010 et 0,50 euro au 1er juillet 2011.
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A quand une vrai régulation de ces pratiques? Car on nous prend vraiment pour des peignes! 10 ans que rien n'a changé sur les pratiques des opérateurs.
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1/ les tarifs ont été réglementés en Europe mais en Europe (UE) uniquement. et à des tarifs encore chers. Evidemment, les opérateurs y stagnent. Aucun espoir de payer moins cher
2/ hors Europe, c'est la fête. Presque 3 euros chaque minute pour téléphoner depuis l'Afrique ou l'Asie vers la France ... 95% de marge au bas mot.
Il faut se débrouiller contre eux et on peut échapper à ses tarifs prohibitifs.
A/ toujours prendre une carte SIM locale quand on est dans un pays !
B/ prévoir une solution callback pour passer des appels "low cost" (par ex: Hiboo Mobile)
Et voila :-) -
Le but d'une entreprise n'est-il pas de faire du profit ?? Faudrait peut-être pas oublier que sur cette marge, une bonne partie part pour renflouer les caisses suite aux investissements divers et variés sur le territoire national mais également aux salaires des employés (qui ne sont pas bénévoles).
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Klesk : Si seulement les salariés en voyaient la couleur de tout ce fric ! XD
Malheureusement, et désolé de faire mon oiseau de mauvaise augure, c'est surtout pour rémunérer le capital (les investissements en téléphonie mobile sont inférieurs à ceux du fixe et du déploiement du haut/très haut débit) et donc les actionnaires. Et pas franchement les petits porteurs.
D'autant que ces prix sont facturés par les opérateurs étrangers pour les français qui vont à l'étranger. Ces opérateurs facturent en direct à l'opérateur du français, qui répercute (moyennant des "frais de traitement").
Donc non je ne défendrai pas ces pratiques, nécessaires il y a quelques années, mais qui devraient représenter aujourd'hui un prix à la baisse.
L'Europe sait tendre l'autre joue à tous les pays limitrophes (Turquie, très touristique, et beaucoup de difficultés pour les opérateurs de signer les contrats de roaming) en s'imposant des réglementations que ces pays ne s'imposent pas, eux, se gavant donc sur le dos des opérateurs communautaires et donc des consommateurs. -
Le tarif ne me choque pas, la mobilité coûte cher! Ce qui me choque c'est le fait qu'après la diminution des tarifs suite à une décision de la communauté européenne, orange à remis les appels internationaux hors forfait alors que ceux-ci les incluaient sur les forfaits first et jet. Je trouve qu'il s'agit là d'une régression. Je passe 12h par jour en Belgique pour mon travail et il est difficile de trouver des offres compétitives dans ce cas de figure. Dommage! J'espère qu'ils feront machine arrière dans quelques mois mais on peut toujours rêver ;-)
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Le taris d'un SMS envoyé à l'étranger avec un téléphone français est moins élevé qu'en envoyant ce même SMS depuis la France ! Cherchez l'erreur.
C'est quand même bien la preuve qu'on a un sacré problème de prix en France. -
Surtout que ils peut meme pas expliquer clairement :
Les SMS émis sont facturés 0,11 euro (hors TVA) à partir du 1er juillet 2009 (hors TVA). Les SMS reçus sont gratuits.
c est vrai , mais seulement depuis l´etrangé ( avec portable français ) , en France vers l etrangé ça coute 0,28 €.
Bref, c est super clair. -
Je suis surpris dans l'article. C'est indiqué que l'Europe limite à 1€ le Mo alors que plus haut il parle de 5€ environ. Pour ma part, il me semble que Orange avec l'Iphone est à près de 10€ le Mo si on ne souscris pas de pass Internet.
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J'utilise Elyatel qui propose le roaming gratuit. En attendant que les autres opérateurs décident de ne plus facturer le roaming.
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