Rien ne va plus pour le Satio de Sony Ericsson

Un deuxième distributeur britannique suspend la commercialisation de ce smartphone. Des bugs dans l'interface logicielle ont été constaté par de nombreux utilisateurs.

Les temps sont durs pour Sony Ericsson. Alors que le fabricant traverse une des plus mauvaises passes de son histoire, avec des ventes en chute libre depuis un an et des plans sociaux qui se succèdent, voilà qu'un de ses nouveaux terminaux est retiré de la vente.

Ce genre d'événement est assez rare pour être souligné : deux distributeurs britanniques (le géant Carphone Warehouse et Phone 4U) ont décidé de suspendre la commercialisation du Satio, un des derniers né de la joint-venture lancé il y a seulement quelques semaines.

Firmware

Les deux groupes ont constaté de nombreux retours clients faisaient état de bugs et de plantages dans le logiciel interne du smartphone sans en dire vraiment plus.

La direction commerciale de Sony Ericsson en Grande-Bretagne a assuré lundi que seuls un petit nombre d'utilisateurs avaient rencontré des problèmes avec le Satio en utilisant certaines applications.

Une affirmation à prendre avec des pincettes car si les deux distributeurs ont stoppé la vente du terminal, c'est que le problème a touché un nombre conséquent de clients et par deux trois cas isolés. Le fabricant explique néanmoins que le problème sera corrigé par une nouvelle mise à jour logicielle qui sera proposée avant la fin de l'année.

Cet épisode tombe au plus mauvais moment pour le nippo-suédois qui mise beaucoup sur ce type de terminal pour redresser la barre. Le Satio se positionne dans le haut de gamme avec un appareil photo de 12 megapixels, un écran tactile et inclut plusieurs logiciels de partage de photos comme FlickR ou Picasa.

3G/3G+ et Wi-Fi, il est doté d'un écran de 3,5 pouces, d'une mémoire de stockage de 80 Mo (carte 8 Go fournie) et d'une autonomie de 7 heures.

Connu pour la qualité de ses produits, Sony Ericsson se serait bien passé de cette publicité.