Quel opérateur a le plus souffert de l'arrivée de Free Mobile ?
Business -
Si aucune information n'a encore filtré, un outil mis en ligne par freemobile.toosurtoo, permet de se faire une première petite idée.
Selon plusieurs sources, Free Mobile auraient d'ores et déjà passé le cap des 1,5 million de client depuis son lancement, le 12 janvier dernier. On sait que la plupart de ces clients viennent d'autres opérateurs.
Mais qui a le plus perdu d'abonnés ? Evidemment, ni Free, ni ses concurrents ne donnent encore des chiffres. Et il faudra attendre le début du deuxième trimestre pour se faire une idée concrète en se basant sur les données du régulateur et les résultats des opérateurs.
En attendant, un outil mi en ligne par le site 'freemobile.toosurtoo' permet de se faire une petite idée qui soulignons-le n'a rien de scientifique. Ce site publie en effet un outil statistique et dynamique de suivi d'activation des cartes SIM basé sur les données fournies par les clients de Free Mobile.
Orange en tête
Parmi les informations communiquées, on trouve l'opérateur d'origine du client. A ce jour, près de 4500 abonnés Free Mobile ont entré leurs informations personnelles. C'est évidemment une infime partie des abonnés du nouvel entrant mais la tendance qui se dégage est intéressante à observer.
Il apparaît ainsi que ce sont ni les MVNO, ni Bouygues Telecom qui auraient le plus souffert mais bien Orange. Selon l'outil, 29,4% des abonnés Free Mobile inscrits viennent de l'opérateur historique. Le taux monte à 30,7% avec les clients Sosh.
De quoi contredire un peu les propos de Delphine Ernotte Cunci, directrice exécutive d'Orange France qui nous déclarait ce mercredi : "Bien entendu, il y a eu un transfert chez Free Mobile mais sans doute moins que chez la concurrence".
Derrière l'opérateur historique, on trouve SFR avec 21,1% suivi par Bouygues Telecom avec 14,5%. Enfin, 7,1% des abonnés Free Mobile inscrits sur le site viennent du premier MVNO français, Virgin Mobile.
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30.7% pour Orange ? Donc 69.3% pour la concurrence.
DEC a donc raison sur les chiffres.
Et puis, un client qui va chez Free, c'est de l'argent qui rentre dans la caisse de Free et de Orange qui perçoit une partie fixe (contrat de 1 milliard d'euros sur plx années) et une partie variable.
Au final, les 30.7% "perdus" continuent de faire gagner de l'argent (dans une mesure moindre ? pas sur), et les 69.3%, c'est du bingo full gratis qui rentre dans la caisse de Orange.
Chez Orange, quand ils perdent, ils gagnent. Et ils tout compris. -
Je voulais conclure que chez Orange, ils ont tout compris.
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@kingkong75
Bien entendu, il y a eu un transfert chez Free Mobile mais sans doute moins que chez la concurrence...
30,7% pour Orange
21,1% pour SFR
14,5% pour Bouygues Telecom
7,1% pour Virgin
DEC est une quiche et toi, tu ne sais pas compter ! -
"Selon l'outil, 29,4% des abonnés Free Mobile inscrits viennent de l'opérateur historique. Le taux monte à 30,7% avec les clients Sosh" : donc cela signifie que les offres sosh résistent bien, alors que chez orange ce sont elles qui sont en concurrence avec free, beaucoup plus que les origami en tout cas
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30% viennent de chez Orange, qui détient 42% du marché.
21.1% viennent de chez SFR qui détient 32% du marché.
14.5% viennent de chez Bouygues Telecom qui détient 16% du marché.
(source 2011 : http://goo.gl/NOv6Z)
C'est donc SFR qui souffre le plus, et non pas Orange -
J'ai parlé trop vite. C'est Bouygues qui souffre le plus, et SFR le moins.
Reste que l'analyse que fait l'article est un raccourci erroné. -
@LCaba
Orange :
30% de 42%, ça veut dire qu'il a perdu en gros 11% de part de marché
SFR :
21% de 32%, ça veut dire qu'il a perdu en gros 6% de part de marché
Bouygues :
14.5% de 16%, ça veut dire qu'il a perdu 3% de part de marché
Donc en nombre de personnes partis, c'est bel et bien Orange qui a de beaucoup perdu le plus grand nombre de personnes.
Enfin, si je me trompe, j'aimerais bien savoir tes calculs parce que je vois pas comment tu arrives à tes résultats. -
Quelque soit l'analyse qu'on en fait (ne dit-on pas qu'on fait dire ce qu'on veut des chiffres), elles ne servent à rien vu que ses statistiques sont faussées par le fait qu'elles ne prennent en compte que 4500 abonnés sur les 1.5 millions annoncés !
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@ic3m4n je ne sais pas pourquoi vous faite ces calculs?
Ça ne veut rien dire. Vous considérez que free est aussi gros que chacun des autres acteurs. Pourquoi les 30% arrivant depuis Orange représenteraient 30% des clients d'Orange?
Les calculs que vous vouliez faire est sans doute:
30/42=0.71 Pour Sosh
21/32=0.66 Pour SFR
14.5/16=0.90 Pour Bouygues
Donc oui c'est bien Bouygues qui a perdu le plus parce que bien qu’étant un petit acteur, une partie non négligeable des nouveaux clients de Free viennent de chez eux. -
Hum. Vous mélangez tout...
L'article parle de 30% pour Orange, 21% pour SFR et 16% pour Bouygues, comme part de la clientèle de Free.
Cela ne veut pas dire que Orange a perdu 30% de ses clients, ou que Orange a perdu 30% de part de marché !
On nous donne le % de clients de Free venant de chaque opérateur, et on nous donne les parts de marché des opérateurs. Sans la valeur du marché, ou à la limite, la part de marché de Free avec ses 1.5M, on ne peut pas calculer grand chose...
Si on estime qu'il y a environ 55M de forfait, et que Free n'a fait que récupérer des forfaits sans nouvelle création. Avec les valeurs donnée, on trouve que Orange a perdu 1,73% de ses clients (450k, ou 30% de 1,5M sur 23,1M, 42% de 55M), SFR 2,73% (315k / 11,5M) et 2.47% pour Bouygues (217,5k pour 8,8M).
Ainsi, en valeur absolue, c'est SFR qui perdrait le plus. -
@Tomtomtek
On n'a pas les mêmes calcules mais nos résultats devraient être les mêmes, je veux dire l'ordre des plus gros perdants.
Et en fait votre raisonnement est bon mais vos pourcentages ne le sont pas:
Orange: 450k/23.1M = 1.95% (et non 1.73%)
SFR: 315k/17.6M = 1.79% (32% de 55M = 17.6M et non 11.5M)
Bouygues: 217,5k/8,8M = 2.47% (Je suis d'accord là dessus!)
Donc Bouygues est bien le plus gros perdant suivi d'Orange et SFR. -
comment dire de la merde?
c'est tout simple sur les 4500 personnes ayant repondus a la question cela represente que sur les 4500 nouveaux abonnes freemobile 30% d'entres eux viennent de chez orange, 20% viennent de chez sfr, 14,5% viennent de chez bouygues et 7% viennent de chez virgin pas besoin de faire des calculs savant suffit juste de lire.... donc oui sur les 4500 abonnes ayant repondus orange est celui qui a le plus souffert mais 4500 sur 1,5 millions d'abonnes c'est pas tres honnete comme type de sondage.... -
IL sont déjà dépassé le cap des 1 millions 600000 abonnés....
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@raffa, effectivement, j'ai calculé un peu vite.
C'était surtout pour vous montrer que vous mélangiez tout :)
@chrisb67000..."comment dire de la merde?" lol, tu nous le montres :)
On estime qu'un échantillon de 4500 personnes peut être représentatif. Sais-tu combien de personne sont questionné dans les Sondage que l'on voit partout dans la presse ?!
Plus haut on explique que Orange a 2 fois plus de client que SFR, qui lui-même, a 2 fois plus de client que Bouygues (en gros). Du coup, c'est pas Orange qui y perds le plus.
@Imaginus ils "ont".
Enfin, petit -1 pour SFR, car je viens de commander ma carte SIM Free. -
"On estime qu'un échantillon de 4500 personnes peut être représentatif. Sais-tu combien de personne sont questionné dans les Sondage que l'on voit partout dans la presse ?!"
La seule différence Tomtomtek, c'est qu'un échantillon représentatif est sélectionné par l'institut de sondage en fonction de profils (âge, sexe, ethnie, position politique, …) de sorte d'avoir une répartition homogène et correspondant à la population alors que là c'est le contraire qui c'est passé, se sont les internautes qui connaissaient la page web qui sont venus « s'inscrire », ce qui fait que tu n'a pas de répartition homogène de la population. Cela n'a rien à voir. -
C'est une question de proportions. Imaginons que nous allions aux champignons avec notre petit panier. Sur place, d'autres sont déjà là depuis tot le matin, alors on décide de remplir notre petit panier en piochant dans les leurs.
On remplis le tiers de notre petit panier en piochant chez un restaurateur qui possède déjà des pleins cageots : c'est de lui qu'on profite le plus, mais ca ne lui fait presque aucun mal étant donné la taille de son stock.
On complète en piochant ca et là chez d'autres stocks importants et même si c'est important pour la taille de notre petit panier, ca ne leur fait pas grand mal non plus.
Enfin à l'autre extrême imaginons qu'on finisse le panier en prenant UN champignon seulement, mais à une petite fille qui n'en a ramassé que deux. C'est alors d'elle qu'on profiterait le moins, mais c'est à elle que cette perte ferait le plus de mal.
Ces chiffres sont donc à relativiser vis a vis des masses respectives des concurrents, et les termes de l'analyse à choisir avec précaution : DE qui Free profite le plus n'a rien à voir avec A QUI cela fait le plus de tord. -
c'est orange qui est évidemment le plus mauvais opérateur, le plus cher et le moins réactif en cas de panne.
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On ne dois pas avoir le même orange alors : à chaque problème rencontrés par moi (mais bon, je suis nouveau chez eux, donc ...), mon frère (qui y est depuis je crois deux ans) ou mes voisines (qui ne l'ont jamais quitté) cela a été réglé tout de suite. Alors que chez SFR, là c'est un autre histoire : quand l'antenne installée prêt de chez moi l'année dernière a sautée, ils ont mis plus d'un mois pour admettre qu'il y avait un problème, plus un autre mois pour rejeter la faute aux autres (fautes aux inondations alors que la zone a été l'une des rares épargnée dans la région par les inondations, puis faute d'orange -là par contre j'ai oublié l'excuse invoquée tellement elle était pitoyable - et ainsi de suite) et il a fallut que le maire menace de faire venir les médias + que quelques uns de ses administrés ailles gueuler dans l'espace SFR le plus proche de chez nous (histoire que ceux-ci contactent ensuite SFR pour dire que cela commençait a devenir ingérable) pour qu'enfin ils trouvent la solution ! Et pendant ce temps là, on continuait a payer pour un service qu'on ne pouvais utiliser (of course, pas de geste commercial, contrairement aux problèmes anodins rencontrés chez orange). Bref 10 ans chez SFR et on nous prends pour des c***, et ils osent dire qu'ils ont un programme fidélité ! Heureusement que sosh est arrivée entre temps
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@Tomtomtek
J'avais rien melangé du tout. Mes calculs étaient justes, pertinent et les plus simples pour savoir qui avait perdu le plus .
Vous avez une méthode qui marche mais qui demande plus d'étapes, tellement d’étapes, que vous vous êtes trompé entre-temps.
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