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Problème de synchronisation entre Windows 7 et l'iPhone : Intel et Microsoft enquêtent

"Error 0xE8000065" est la nouvelle expression favorite des utilisateurs de Windows 7 propriétaires du smartphone d'Apple.

L'affaire commence à prendre d'importantes proportions. Depuis la sortie de Windows 7, des utilisateurs se sont plaints de problème de synchronisation avec leur iPhone. Pour certains, la synchronisation entre smartphone et PC est tout simplement impossible, Windows affichant un mystérieux "error 0xE8000065" à l'écran.

Les messages ont commencé à s'accumuler sur les forums et l'origine présumée du bug a été identifiée : l'iPhone n'arriverait pas à 'parler' avec des PC Windows 7 équipés du chipset P55 Express d'Intel.

Correctif

Ce dernier prend notamment en charge les entrées et sorties depuis et vers la carte-mère (Asus, MSI, Gigabyte) équipée des processeurs Intel Core i5 et i7. Bref, beaucoup de monde semble impliqué dans le problème.

Si Apple a, comme à son habitude refusé de commenter ou de détailler cette information, Microsoft et Intel semblent avoir l'intention de prendre le problème en main. Les deux géants vont lancer une enquête afin de diffuser le plus rapidement possible un correctif. Pour autant, Redmond indique ne pas avoir reçu de plaintes à ce sujet.

En attendant, plusieurs alternatives s'offrent aux utilisateurs rencontrant ce problème. Pas mal d'internautes ont diffusé leurs recettes (qui demandent à être vérifiées) : se débarrasser de Windows 7 pour revenir à Vista ou à XP (pour les plus motivés!), repasser à la version 9.0 d'iTunes (seule la version 9.0.2 serait impliquée dans le bug de synchronisation) ou encore désactiver la mise en veille automatique des ports USB, mise en veille qui également poserait problème...

Et vous, avez-vous constaté ce bug de synchronisation ?

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RéagissezRéagissez - 18 commentaires

  • Ma fois Ubuntu reste un premier choix pour les utilisateurs lambda Linux pour substituer windows ^^

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  • @Monkey D. Luffy

    Avec 1% de part de marché, dans les faits c'est plutôt le dernier choix

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  • la part de marche ne dit rien sur la qualité d'un produit : sinon ubuntu a quand meme 16 millions d'utilisateurs à la sortie de la 9.10 contre 8 millions (la moitie) lors de la 8.10, ce qui fait quand meme une progression de 100% en un an ce qui est enorme, et quand on part de rien, grandir aussi vite peu vite devenir visible : si le nombre d'utilisateurs double tous les ans, on va vite atteindre les 10% ....

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  • lol en partant de rien la progression est facile, si demain je crée une distib si apres demain je convain mon pere de l'utiliseer j'augmente de 100% en 1 jour, c'est ptet un peu tot pour en déduire que dans 100 jours on sera 1267650600228229401496703205376 (oui oui 2^100)
    Donc oui c'est bien que linux progresse, mais ne crions pas victoire trop vite ;)

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  • Pas bien grave. Tout ça. Suffira d'attendre le pack 1. Comme d'habitude [soupir]
    Pour ceux que ça stressent Seven. Une petite astuce pour pouvoir en profiter tranquillement sur son PC, lol: http://michael-ange.over-blog.com/article-comment-faire-pour-profiter-tranquillement-de-seven-sur-son-pc--38664961.html

    MA

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  • Perso j'ai vu des screenshots de la dernière version d'ubuntu, et ça donne pas envie, qu'est-ce que c'est moche

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  • euh kenny, je parle pas de passer de 1 a deux utilisateurs mais de 8 millions à 16 millions, ce qui est ENORME ...


    Ah qu'est-ce qu'on vous sort pas comme connerie dés qu'on est contre un truc ....

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  • Le problème n'a pas l'air reproductible sur un Windows XP ou encore sur un ordi avec Windows mais sans chipset P55...
    Le problème serait donc plus dut a une réunion de facteurs prenant en compte plusieurs entreprise plutôt que la responsabilité d'une seule.

    Le seul reproche qu'on peut faire a Apple (qui n'est pas des moindres malgré tout), c'est leurs apparent refus de commentaires sur le sujet (enfin, de ce qui est marque dans la news...)

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  • @ wormz : C'est un problème spécifique à Windows 7 et au chipset Intel P55. Ça marche bien sur les autres configurations. Je ne vois pas vraiment aucune raison pour qu'Apple soit mise en cause dans ce problème.

    @ ho : Le problème ne concerne pas Apple, mais seulement Intel (pour le chipset) et Microsoft (pour l'OS). La firme à la pomme n'a donc aucune raison de détenir des informations techniques (surtout avérées) sur ce problème, et encore moins de les faire partager au public.

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  • @pepe75 :
    En même temps, selon l'article, le problème n'existe pas avec la version 9.0 d'Itunes,
    que le problème ne soit pas directement lié a Apple, je suis d'accord avec toi, mais il est tout aussi peu lié avec Intel et Microsoft dans ce cas,
    selon l'article (encore une fois), il s'agirait plutôt d'une réunion de 3 facteurs qui lève le problème, chaque composant séparé a l'air de marcher parfaitement...

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  • @ ho : si Intel et Microsoft prennent la peine d'enquêter conjointement, c'est que leur implication dans le problème soulevé est capitale. Depuis un quart de siècle que les deux firmes travaillent ensemble, elles ne se sont pas souvent soucié des millions de bugs qui ont été répertoriés dans les applications de tierce partie. Ce à quoi on assiste ici, c'est une opération de maintenance de la plateforme Intel/Windows utilisant le P55E, dans laquelle Apple n'apparaît que parce que c'est son logiciel iTunes 9.0.2 qui a permis de mettre le bug en évidence. C'est bien la plateforme qui est en cause, et Apple n'est pas impliquée, pas plus que si le problème avait été débusqué en utilisant le logiciel d'un autre éditeur (une nouvelle version de VLC ou de WinAmp, par exemple).

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  • >Pépé75: Tu serais pas carrément de mauvaise foi par hasard ???? Tu affirme avec aplomb que non, le problème ne se situe pas chez Apple mais uniquement chez Microsoft/Intel. Tu as surement des arguments et preuves techniques béton pour affirmer ça ? Tu serais au courant d'informations dont nous ignorons l'existence ?
    Ho a raison, ce sont 3 facteurs qui lèvent le problème, mais pour le moment, seul Microsoft et Intel prennent le problème "au sérieux" (pas non plus comme une affaire capitale comme tu le sous-entends, des bugs ils en corrigent à foison) alors qu'Apple fait la sourd-oreille comme à leur habitude....heureusement, les fanboys leur trouveront des excuses comme d'habitude !

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  • désolez de vous décevoir tous je viens d'expérimenter le bug sur mon netbook Asus 1005ha-h je crois bien que je n'ai ce chipse dans ma configuration matériel.
    apparement pour moi le bug serait plus lié à lma version d'itunes j'ai une version anterieure sur un pc fixe avec windows 7 Rc et la synchro marche tres bien avec cette version d'itunes il n'y a que la version 9.0.2 qui ne fonctionne pas sur mon netbook boosté au 7.
    Sinon j'ai remarqué que windows voit bien l'iphone je peux même naviguer dedans pour voir les photos par contre itunes nada affaire à suivre

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  • Pour tous ceux qui rencontre des problèmes de synchronisation avec Iphone et windows 7 avec un message d'erreur "Error 0xE8000065"
    LA SOLUTION ...
    1- ouvrir le gestionnaire des taches (Ctrl Alt Supp)
    2- le 2 onglet en haut (Processus)
    3- avec la souris faire un clic Dt sur "AppleMobileDeviceService.exe"
    4- dans le menu qui déroulant choisir "Propriétés"
    5- le 2 onglet en haut (Compatibilité)
    6- Cocher la case ""Executer ce programme en mode de compatibilité pour :"
    7- Dans le menu choisir : Windows (Vista Service Pack 2)
    8- arrêtez et redémarrez le service "AppleMobileDeviceService"
    9- Ou redemarrer simplement votre ordinateur
    10- FIN du problème

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  • Bonjour, J'ai le même problème de synchronisation entre Windows 7 et un HTC équipé de Windows mobile 5, Win 7 ne reconnait pas mon tél. Courage et patience

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  • Elle marche nickel cette procédure ! Merci TOTO...

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  • Bonjour, j'ai fais l'opération de TOTO mais j'ai toujours le même problême avec la version 9.03.15
    Quelqu'un aurait une idée?

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  • Bonjour,
    Que puis-je dire si ce n'est quel galère... mon amie et moi même nous nous sommes offert 2 Iphone 3GS 32GB et 2 nouveau PC de bureau dernière génération windows 7 avec i7 et depuis là plus rien ne fonctionne il est tout simplement impossible de faire une synchronisation, c'est un truc a vous rendre dingue on pense s'offrir ce qu'il y a de mieux pour être tranquil mais non, ca bug avec plains de message d'erreurs et on a l'impression que tout le monde s'en fou en haut.... le jour ou j'ai acheter cela, j'aurais peux être mieux fais de casser une jambe....mdr...Ce que j'ai juste envie de dire, c'est bonne chance à tous car apparament on est pas encore sortis de l'auberge avec ce problème... a oui merci aussi au fabriquant ainsi qu'a microsoft pour leurs transparence sur ce sujet..... meilleures salutations a tous et bonne chance. Eddy

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