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Problème d'antenne de l'iPhone 4 : Apple admet enfin le défaut et proposera un correctif

Technologie - Apple promet une mise à jour d'iOS 4 "dans les prochaines semaines" incorporant une formule rectifiée d'affichage de la réception. La firme évoque un bug logiciel pas matériel. Vraiment ?

Face à la polémique qui enfle et aux menaces de class-actions, Apple change de ton et entame un léger exercice de contrition.

La firme reconnaît ainsi dans une lettre ouverte que la formule utilisée pour calculer le signal de réception de l'iPhone 4 "est complètement erronée" et conduit à l'affichage de barres supplémentaires par rapport à la puissance du signal réel. La pomme se dit même "ébahie" de ce constat.

Apple explique les problèmes de réception rencontrés par certains utilisateurs par une erreur d'affichage de la vigueur du signal, non un défaut de fabrication.

Affichage erroné

"Parfois, quatre barres de signal de réception s'affichent quand il ne devrait y en avoir que deux. Les utilisateurs qui constatent la disparition de plusieurs barres quand ils tiennent leur iPhone d'une certaine façon se trouvent très probablement dans une zone avec un signal très faible, mais ils ne le savent pas parce que nous affichons à tort quatre ou cinq barres", a expliqué Apple.

"Pour réparer cela (...) nous livrerons dans quelques semaines une actualisation du logiciel incorporant une formule rectifiée" d'affichage de la réception, conclut le groupe.

Reste qu'Apple précise : "La performance de réception de l'iPhone est la meilleure que nous ayons jamais eue". Ce qui ne semble pas être l'avis de tous ses utilisateurs.

Donc, si on suit bien Apple, le problème ne vient pas de l'antenne mais de l'affichage de la qualité du réseau sur l'écran qui n'est pas conforme à la réalité. L'explication semble quelque peu alambiquée...

On attendra donc de voir si la mise à jour promise corrige véritablement le problème.

 Lire notre test de l'iPhone 4


 

 

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RéagissezRéagissez - 7 commentaires

  • euh ouais enfin çà veut dire que l'iPhone regarde d'après ces calculs si il est en capacité d'appeler ?
    Autrement dit : si le soft lui dit : y a 0 barres, essaye même pas d'appeler, il va pas essayer de composer le numéro ?

    Parce que si c'était qu'une erreur d'affichage, les gens pourraient quand même appelé (sauf si l'iphone fait comme je l'ai proposé au dessus, mais çà serait une abération en soit).
    Or là, les gens ne peuvent pas appeler ni recevoir d'appels...

    Donc çà laisse envisager plus qu'un simple problème d'affichage.
    De plus, en quoi leur précédente solution (celle d'acheter une housse) aurait résolu le problème si c'était juste un problème d'affichage avec un mauvais algorithme ?

    Pour moi, l'explication ne semble pas clair, et me laisse plus croire que c'est là pour apaiser les foules.
    Enfin on verra bien.
    Si c'est juste une erreur de l'algorithme, il leur faudra quelque chose comme 4-5h pour le repenser ...

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  • je suis d'accord avec ce point de vue. Ca ne colle pas avec les conseil de préhension que donnais Apple au début de l'identification de ce défaut.

    comme quoi Apple est prêt à donner des leçon a tout le monde mais ils ne valent pas mieux...

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  • "Parfois, quatre barres de signal de réception s'affichent quand il ne devrait y en avoir que deux. Les utilisateurs qui constatent la disparition de plusieurs barres quand ils tiennent leur iPhone d'une certaine façon se trouvent très probablement dans une zone avec un signal très faible, mais ils ne le savent pas parce que nous affichons à tort quatre ou cinq barres"

    Et le test de bande passante affiche à tort un bon débit et tombe à 0 dès que la main est en contact avec la partie inférieure gauche ?

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  • Vu qu'il y a 10 jours ou certains magasins offrent un mois pour retourner la marchandise pour non satisfaction...Apple ne veulent pas perdre des millions!! Il y en a déjà plusieurs qui se sont faits rembourser déjà. Ayant payé cher, il n'y a pas a attendre des semaines pour du raboutage!

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  • ABOMINABLE !

    Certains n'hésitent pas à critiquer notre vénéré iGourou !
    Pourtant, notre Très Cher Steve nous a expliqué que si la réception en GSM et en 3G était déficiente, l'iPhone n'y était pour rien, car cela venait des utilisateurs, qui ne savent pas le tenir en main.
    C'est d'ailleurs un fait établi, et cela pour au moins deux raisons :
    1 Comme chacun sait, l'iPhone est parfait.
    2 De plus, notre Très Cher Steve a toujours raison.
    La conclusion est évidente : ce sont les lois physiques régissant la propagation des ondes en GSM et 3G qui ont tort !

    Il est donc nécessaire de procéder d'urgence à leur modification.
    Nous, AppleFanBoys de France, proposons qu'elles soient réécrites comme suit :
    - Premier principe : L'iPhone représente un sommet absolu et indépassable quant à la propagation des ondes en GSM et 3G.
    - Deuxième principe : Tout téléphone qui viendrait à égaler la qualité de réception de l'iPhone sera impitoyablement retiré du marché, et ses concepteurs seront éliminés dans pitié.

    Ainsi, les problèmes d'antennes seront définitivement résolus, pour la plus grande satisfaction de la foule en délire.

    Alors, mes frères AppleManiaques, n'hésitez pas :
    - Venez soutenir la pétition pour une modification immédiate des lois physiques régissant la propagation des ondes en GSM et 3G.
    - Faites savoir partout que BIG BROTHER nous surveille, et ne manquera pas de châtier comme il se doit tous ceux qui osent critiquer l'iPhone (car ils sont manifestement de mauvaise foi, étant donné que l'iPhone est parfait)

    Je compte sur vous pour agir avec fermeté, et sans la moindre pitié.
    Et n'hésitez pas à recopier ce post sur un maximum de forums, afin de faire progresser notre juste cause !

    Vive Notre vénéré iGourou !

    Votre dévoué Président des AppleFanBoys de France.

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  • Haha, je suis complètement d'accord avec toi!
    D'ailleurs, il est évident que l'iPhone soit de très loin le meilleur en terme de réception 2G/3G vu qu'Apple est, sans conteste, l'inventeur et propriétaire de ces technologies. Tout comme pour la 4G, que notre cher iGourou sortira bientôt de son divin chapeau. De ce fait, tout concurrent d'Apple qui ose doter ses terminaux mobiles de ces technologies se verra châtié pour violation de brevet!

    Vive notre vénéré iGourou !
    Longue vie à Steve Jobs !

    Un fidèle adepte.

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  • "Les utilisateurs qui constatent la disparition de plusieurs barres quand ils tiennent leur iPhone d'une certaine façon se trouvent très probablement dans une zone avec un signal très faible"

    Tiens donc, j'étais loin de m'imaginer que, dans un centre Orange, à quelques mètres de l'antenne, il pouvait être concevable d'avoir un zéro de transmission... Peut-être que je suis tombé dans un endroit où les ondes sont en stricte opposition de phase...
    Peut-être que le fait d'acheter une housse induit un déphasage dans les ondes reçues et que cela améliore la réception?

    Alala, les lois de l'électromagnétisme m'étonneront toujours!

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