Pour un syndicat de France Télécom, le réseau Free Mobile "n'existe pas"
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Pour la centrale CFE-CGC & UNSA Télécoms de l'opérateur historique, Free Mobile "insulte tout le marché alors qu'il utilise à plein régime, tout ce que les autres ont déjà construit, pour s’installer dans la place".
Le torchon brûle entre Orange et Free Mobile qui sont, rappelons-le, liés par un accord d'itinérance. Ce mardi, nous vous révélions que l'opérateur historique avait de sérieux doute quant à l'ouverture effective du réseau de Free.
Selon nos informations, l'opérateur aurait mené quelques tests et ne verrait pas le réseau Free apparaître sur les terminaux. En fait, le nom Free s'affiche bien mais il s'agit en fait du réseau Orange loué à Free. Free 3G, qui est le nom du réseau en propre de Free, serait aux abonnés absents et cela depuis le lancement.
Afin d'éviter des problèmes au démarrage, le nouvel entrant aurait préféré par sécurité se reposer uniquement ou partiellement sur le réseau d'Orange en sollicitant le moins possible (voire pas du tout) son réseau, notamment dans les zones à fort trafic.
Aujourd'hui, les syndicats CFE-CGC & UNSA Télécoms d'Orange enfoncent le clou et tirent à boulets rouges sur Free Mobile. "L’essentiel du trafic est donc écoulé par le réseau d’Orange. Mais pas dans des proportions conformes à celles prévues par l’Arcep lors de l’attribution de la licence 3G pour avoir le droit de demander aux autres opérateurs un accord d’itinérance lui permettant de couvrir la France. Free a-t-il abusé l’Arcep lors des tests de couverture ? Il est vrai qu’il existe des techniques pour ouvrir un réseau en couverture, mais sans avoir la capacité à écouler le trafic…", écrivent les syndicats dans un communiqué de presse.
"Doublement inacceptable"
Selon nos informations, chez Orange, les faits sont clairs : "le réseau de Free n'existe pas" et les équipes seraient ulcérées. Pire, Free Mobile est accusé d'avoir enfariné l'Arcep avec un réseau dont la couverture aurait été conforme à ses engagements (27% du territoire) mais incapable d'écouler le trafic important. Allumé pour l'Arcep et ses tests, il aurait donc été éteint ensuite...
Juridiquement, le trublion serait conforme mais dans la pratique tout passerait dans les faits par Orange. Si Free déploie bel et bien son réseau, il entend limiter ses pertes au départ, estime ces syndicats. D'autant plus que l'opérateur jouit de tarifs de terminaison d'appel privilégiés en tant que nouvel entrant.
"Jusqu’au 31 décembre 2013, Free mobile pourra facturer la terminaison d’appel plus cher que ses concurrents. Pendant les 6 premiers mois, Free mobile pourra facturer 2,4 centimes d’euro par minute pour la terminaison d’appel, soit 0,9 centimes de plus que ses concurrents". Sur le dos d'Orange ?, s'interroge la CFE-CGC & UNSA qui estime que Free préserve ses finances tout en dopant son chiffre d 'affaires.
"C’est donc doublement inacceptable d’insulter tout le marché comme il l’a fait lorsqu’on utilise, à plein régime, tout ce que les autres ont déjà construit, pour s’installer dans la place. En ce sens, Free mobile constitue une parfaite illustration de l’exploitation maximale du dogme néolibéral de la concurrence exacerbée", poursuivent les syndicats.
Encore une fois, l'accusation est grave et est difficile à vérifier. Pour Free, il s'agit juste d'une opération de dénigrement. "Orange "voit" notre réseau, qui est obligatoirement interconnecté avec le leur pour permettre l'itinérance". Et d'ajouter : "Il y a un trafic significatif sur le réseau de Free. Et on voit à quel point nos concurrents se désespèrent pour inventer de telles bêtises, ils feraient mieux de concentrer leur énergie à baisser enfin le prix de toutes leurs offres".
Si Free n'utilise pas tout ou partie de son réseau, cela peut-il remettre en cause l'accord d'itinérance ? Rien n'est moins sûr. Car si Orange est capable de mesurer le trafic Free Mobile qui passe par son réseau, il serait incapable de savoir si ce routage est du à la saturation de telle ou telle station de base ou si cette station de base est éteinte. Difficile donc de prouver que le réseau est éteint, à moins d'envoyer des huissiers...
La CFE-CGC & UNSA ne limite pas ses attaques au réseau. Les mobiles à crédit seraient ainsi vendus plus chers que la concurrence. "Si l’offre de crédit est annoncée « sans frais », certains observateurs ont noté que les tarifs des mobiles ainsi proposés sont supérieurs aux tarifs constructeurs, de l’ordre de 14% . Effectivement, dans ces conditions, on peut offrir un crédit « gratuit », et sans doute commissionner l’apporteur d’affaire qui amène de nouveaux moutons à l’abattoir du crédit renouvelable.", peut-on lire.
Et d'ajouter : "L’offre de crédit étant soumises aux conditions de la banque, on peut se demander si ceux qui en ont le plus besoin économiquement parlant pourront vraiment en bénéficier : il est douteux que les bénéficiaires du RSA soient éligibles aux offres de crédit sur les terminaux… même si Xavier Niel s’insurge contre le tarif social des autres opérateurs".
Free est également accusé de "délocaliser massivement" ces centres d'appels (comme la concurrence non ?) ou encore d'exclure le Maghreb des appels illimités vers l'international. "Pour mieux « pigeonner » une certaine clientèle ?", ajoute la CFE-CGC & UNSA.
Bref, le temps des accolades semble achevé entre le nouvel entrant remuant et son partenaire...
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Réagissez - 12 commentaires
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il se serait bien mit avant mais les 3 autres n'ont pas voulus vu les bénéfices qu'ils se sont fais durant 20 ans
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Tout ça c'est du théatre, entre ce que pensent les syndicats et la haute statosphère d'Orange, il y a un vide intersidéral.
Orange et Free ont toujours eu des accords juteux pour les 2. Et ca va continuer. Ce qui se passe dans la cour de récré n'a pas d'incidence sur le reste. -
Orange voit Rouge!!! pas étonnant ce ne sont que des fonctionnaires.... vive FREE
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Moi je ne suis pas fonctionnaire... Mais je pense comme KingKong que c'est une affaire de gros sous, comme d'hab!
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Réveillez-vous messieurs les syndicats. Orange est désormais une entreprise privée, concurrentielle mais dont le réseau a été créé avec de l'argent public.
Les 3 premiers opérateurs ont été condamnés pour entente illicite parce qu'ils s'arrangeaient pour gonfler les prix tout en neutralisant la concurrence.
Il est donc tout à fait normal que ce qui a été créé avec de l'argent public soit utilisé par l'Etat pour casser cet oligopole et permettre enfin l'arrivée de nouveaux opérateurs.
Je ne suis pas un chaud partisan du "dogme néolibéral de la concurrence exacerbée" mais il faut bien reconnaître que sur le marché de la téléphonie et de l'accès à Internet, la concurrence a fait le plus grand bien et a permis de démocratiser les télécommunications. A la limite une entreprise 100% publique aurait pu faire la même chose.
Il n'y a rien de pire qu'une entreprise privée qui bénéficie des prérogatives d'une entreprise publique (historique, soutien des collectivités, infrastructure installée, etc.). -
Pourtant l'existence et le fonctionnement du réseau de Free à bien été confirmé par deux des des concurrents de Free.
Et pour le syndicat de FT je leur conseillerais plutôt de s'occuper ce pourquoi ils sont subventionnés.
Par exemple pour internet veiller à l'entretien de la boucle locale. -
Salut
ca doit etre un troll non ????
faut vraiment etre gonflé pour sortir ce genre de trucs ...
F.T s'en est foutu plein les fouilles pendant plus de 40 ans et c'est avec notre argent et surtout !!! nos impots que les équipements sont mis en place depuis aussi longtemps ...
parlons des autres opérateurs : Bouygues ? mauvais exemple ...
pour mémoire un abonnement (sans aucune communication) chez FT c'est plus de 30 euros pour 2 mois a l'heure actuelle ...
alors que la majorité des employés ont été remplacés et SURTOUT qu'a l'heure actuelle c'est à l'abonné de se dépanner tout seul sous peine d'avoir le déplacement du SAV F.T, (sous traité évidement ....) à régler si il n'arrive pas a faire la preuve que la panne vient bien de F.T ...
autant dire que les abus continuent ... : quand un "SAV" répond à une vielle dame de 87 ans qu'elle doit aller vérifier le branchement de sa ligne dehors il est temps de passer à autre chose non ?
par ailleurs, c'est bien Orange qui avait fourgué un abonnement avec des SMS et des MMS a cette vieille dame qui sait a peine se servir de son portable...
Free c'est peut être pas LA solution ... mais qui sait ? -
Les syndicats de FT, hahahaaaaa, ils defendent une boite qui pendant des decenies a entube ses clients ... bien avant l'ouverture de la concurrence, hein, leur fameux PDG dont le nom m'echappe qui justifiait l'augmentation des abonnements ... par le besoin d'etre concurrentiel sur l'etranger ... (en decode, oui vous payez pour qu'on s'implante ailleurs).
Le tout double bien sur par le fait qu'ils ont bien reussi a pompe pendant des annees (et continue encore), les finances publiques pour financer le reseau ...
Donc, messieurs, je comprend que vous puissiez avoir peur mais vous etes particulierement mal placee non ? -
Et ils ont fait quoi les syndicats d'Orange, toujours prompt à défendre les petits consommateurs ?
Rien.
A part s'en mettre plein les poches grâce au C.E et au C.A. de la boite.
Vive la VRAIE concurence. -
Les installations datant des ptt comme chez-moi ne leur ont pas coûté un centime ,et si bien faites qu'on est pas prets d'avoir la fibre optique ,.
Avant de critiquer free qu'ils remboursent la poste! -
il faut virer les gens de ce syndicat ?
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Comme d'habitude les syndicats pleurnichent, c'est pas nouveau seulement une occasion de plus, vive free! :-)
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