Orange Money se fait une place en Afrique

Business - Le service de l'opérateur historique qui permet aux clients de réaliser des opérations et des transactions bancaires courantes depuis un mobile touche 3 millions de clients.

Si Orange multiplie les acquisitions et les prises de participation en Afrique, il n'oublie pas non plus la couche services axés sur les besoins des populations. C'est le cas d'Orange Money, un outil de paiement et de transfert d'argent par mobile lancé en 2008 en Côte d'Ivoire, puis au Sénégal, Mali, Madagascar, Niger, et Kenya.

Concrètement, Orange Money permet aux clients de réaliser des opérations et des transactions bancaires courantes en toute sécurité dans un continent où seulement moins de 10 % de la population dispose d’un compte bancaire, mais où près de la moitié des habitants possède un téléphone mobile.

Transferts internationaux

Aujourd'hui, l'opérateur annonce que 3 millions de personnes utilisent ce service, soit un triplement en un an. Par ailleurs, de nouvelles options seront prochainement lancées en proposant à ses clients la possibilité de recevoir des transferts internationaux.

Orange s'est ainsi associé à Western Union qui aura donc en charge les transferts internationaux. Les fonds reçus seront disponibles immédiatement.

"En collaborant avec Orange, nous allons progressivement permettre aux clients d’Orange Money, qui représentent pour nous un nouveau segment de marché, de recevoir de l’argent directement sur leur mobile.", commente Gregg Marshall, Directeur des Services Mobiles Monde de Western Union.

"Orange Money est une composante très importante de notre stratégie en Afrique et sur les marchés émergents. Les services de paiement mobiles offrent en effet des services bancaires économiques et sécurisés à des populations à faibles revenus, souvent installées dans des régions rurales ou difficiles d’accès.

En offrant à nos clients la possibilité de constituer une épargne, de régler leurs factures ou de gérer leurs entreprises, nous jouons un rôle constructif dans le développement économique des pays tout en fidélisant notre clientèle", ajoute Marc Rennard, Directeur exécutif d’Orange en charge de l’Afrique, du Moyen Orient et de la région Asie Pacifique. 

Si Orange est très en avance dans ce domaine, son concurrent SFR tente également de développer ce type de service. Connect permet ainsi d'envoyer des petites sommes d'argent de manière simplifiée vers un correspondant à l'étranger. Pour le moment, le service est limité à la Tunisie via un accord avec Tunisie Télécom mais il y a fort à parier qu'il soit étendu à d'autres pays en cas de succès.