Mobile Office 2006: 7 trophées axés sur l'innovation technologique

Pour la quatrième année consécutive, la journée inaugurale du salon Mobile Office était couronnée par la remise des Trophées de la Mobilité. Cette cérémonie récompense sept entreprises innovantes en matière de déploiement de solutions mobiles.

Sur les 186 demandes de candidatures, 36 candidats ont constitués la "liste courte" de prétendants au titre de meilleures solutions mobiles, originales et efficaces. La sélection a été particulièrement difficile pour le jury, regroupant association d'utilisateurs et journalistes (dont le Rédacteur en Chef de BusinessMobile.fr).

Ainsi, le prix Application Métier Grand Compte est revenu à la société Cofathec Services. Son nom ne vous dit probablement rien, elle est pourtant la principale filiale de Gaz de France dédiée aux services. Elle a fourni à la totalité de ses techniciens (en agence et sur le terrain) des PDA durcis pour suivre l'ensemble de leur travail quotidien (de la gestion d'énergie au compte-rendu d'intervention). Les liaisons entre le système d'information et les techniciens se déroulent par l'intermédiaire d'une liaison GPRS, tandis que les demandes d'intervention arrivent par simple SMS.

Le prix Application métier PME a été décerné à Velux France. Faisant figure de pionnière au sein des filiales européennes, cette filiale française a déployé auprès de ses techniciens des kits mobiles comprenant - outre l'indispensable téléphone mobile - un PDA reliée à une imprimante Bluetooth. De cette façon, les formalités administratives, généralement longues, ont été considérablement réduites, l'agent ayant un accès immédiat aux bases de données, et pouvant ainsi facturer immédiatement.

Le prix Application Fonctionnelle Grand Compte a été remis à la SNCF. Cette entreprise est coutumière des trophées de la mobilité. Elle a cependant réussi à convaincre le jury par l'usage protéiforme des solutions mobiles proposées. En effet, les 11.000 contrôleurs vont être équipés à terme d'un terminal mobile communiquant (GPRS, WiFi, Bluetooth et RFID), embarquant un lecteur de cartes SD, et connecté sans fil à une imprimante Bluetooth. Non seulement les agents de la SNCF peuvent d'ores et déjà effectuer leur contrôle régulier (et éventuellement verbaliser) mais ils disposeront de d'un grand nombre d'informations pratiques en temps réel, tels que les horaires des trains.

Le prix Application fonctionnelle PME a été attribué à Ludendo. Ce spécialiste du commerce et de la distribution de jouets (notamment avec les enseignes La Grande Récré ou Jouetland) a confié un smartphone aux responsables de ses 140 magasins. Ils sont chargés de prendre en photo toutes les types d'actions promotionnelles. Le cliché est automatiquement cryptée et envoyée en liaison GPRS vers un serveur, pour le rendre accessible au service marketing de l'entreprise.

Le prix Machines Communicantes a quand à lui été accordé à l'entreprise BSAI Thiercelin. Grâce à la solution développée par BSAI, le transporteur Bruno Robert jouit d'une parfaite connaissance géographique de ses 65 camions. En effet, un GPS est relié au chronotachygraphe des véhicules, permettant ainsi une gestion en temps réel de la flotte (choix de la destination, chargement...).

La fondation Shan a reçu le prix spécial du jury. Le jury a été touché par la jeune Shan, souffrant du syndrome d'Angelman, qui l'empêche de parler. Un utilisateur construit des thèmes de discussions qui sont ensuite transférés sur un PDA durci. Ce terminal permet d'entamer un véritable dialogue (le texte est diffusé par haut-parleur, le tout grâce à la synthèse vocale).

Le Grand Prix du Jury revient à la société Sita France. Filiale du groupe Suez dévolue à la collecte de déchets, elle a déployé des terminaux GPS pour son personnel roulant. Ils peuvent de ce fait signaler les anomalies rencontrées lors de leurs circuits (poubelle endommagée, erreur de tri...). Enfin, si besoin est, le back office peut assister la progression des équipes sur le terrain.

Si l'on retrouve des entreprises habituées des récompenses mobiles, de nouveaux acteurs plus modestes arrivent aujourd'hui à séduire les observateurs spécialisés. Gageons que la cuvée 2007 des Trophées de la Mobilité soit du même bois.