Microsoft: un nouvel acteur omniprésent sur la messagerie unifiée?

Démontrée en détail lors du salon IP Convergence Expo, la nouvelle offre de communication unifiée signée Microsoft semble créer certains remouds sur ce secteur. Ainsi, le géant américain se positionne à présent face à des acteurs tels que IBM ou Cisco. Réactions recueillies lors de la manifestation.

Le lancement de la solution de communication unifiée de Microsoft, Office Communications Server 2007, inquiète le monde des télécoms. Une angoisse qui était palpable en parcourant les stands du salon IP Convergence Expo, qui s'est tenu du 3 au 5 octobre à Paris, Porte de Versailles. D'autant que l'éditeur de Redmond avait choisi de présenter sa solution aux visiteurs, sur un stand disposant d'une centaine de PC. C'est France Télécom, premier intégrateur en France, qui va distribuer la solution de la firme en liaison avec le réseau de 300 intégrateurs certifiés sur la gamme Exchange. Une force de frappe d'environ 8.000 distributeurs.

Un nouveau concept de "partenaire-concurrent"

Chez Cisco, partenaire de Microsoft depuis neuf ans, mais également promoteur de la messagerie unifiée, la position officielle renvoie à la conférence de presse tenue en août dernier par Steve Balmer et John Chambers. "Quatre idées en ressortaient: les clients communs ne veulent pas de concurrence frontale. Nous devons donc essayer d’être interopérables, dans la mesure du possible nous respectons les standards, mais sur certains points nous serons concurrents", rappelle Pierre Ardichvilli, responsable développement de marché chez Cisco. Traduction: il faudra maintenant parler de "partenaires-concurrents", partenaires sur certains points et concurrents sur d'autres.

IBM et ses bases installées Lotus, sont aussi dans le collimateur. Chez Big Blue, on parle de "collaboration unifiée", mais l'ambition est bien la même. "Nous sommes sur ce marché depuis deux ans", souligne Pierre Fleichmann, responsable marketing, l'un des seuls à oser défier Microsoft à l'occasion d'une table ronde. IBM mise sur Sametime 7.5, sa nouvelle plate-forme Lotus en open source afin de proposer des services concurrents de Office Communications Server 2007.

Des clients lucides

Du côté des clients, le mouvement de Microsoft est bien perçu comme une menace pour les acteurs des télécoms. "Ils font de la détection de présence et feront, demain, du collaboratif, de la gestion électronique de documents (Geide) ainsi que toutes les fonctions indispensables sur un poste de travail, qu’elles soient d’origine informatique ou télécoms", souligne Antoine Plantier du département "réseaux télécoms et sécurité" de Renault. Et de poursuivre: "Le jour où Microsoft sera capable de tout faire ou presque en terme de services télécoms, et où Google sera également présent sur le secteur par ses formules en ASP, que restera-t-il aux spécialistes actuels des télécoms ?"

Une question qui ne manquera pas d'être posé lors du prochain salon Mobile World Congress qui se tient à Barcelone (du 11 au 14 février 2008). Microsoft y annoncera une nouvelle incursion, cette fois sur la mobilité.