Machine to machine: les tarifs du roaming constituent encore un frein

Fortement promu par les opérateurs de téléphonie mobile, le secteur du Machine to machine (M to M) commence à se développer, notamment grâce à l'émergence d'applications métiers. Ainsi, la communication automatisée entre équipements, permet par exemple la gestion optimisée des flottes de véhicules d'entreprises. Cependant, le coût élevé du roaming (itinérance entre pays) demeure un frein au développement du M to M.

"Le MtoM (*) est l'un des rares marchés où la croissance est à trois chiffres!": dans un secteur des télécoms, où la compétition rogne sur les marges, cette confidence recueillie auprès d'un cadre d'un opérateur mobile français attire l'attention.

Pour preuve, depuis l'automne 2006, Orange, SFR et Bouygues Télécom ont l'un après l'autre lancé une division MtoM. L'activité mobile de France Télécom, par exemple, propose l'équipement des flottes de transports (le "fleet management") et les applications de télémétrie aux grands comptes, transporteurs ou services publics. La téléalarme (pour entreprise ou particuliers) et la monétique (relevés issus des terminaux de paiement) font également partie des services disponibles. Certaines de ces applications (monétique et télésurveillance) existaient déjà dans le filaire, mais l'objectif est de les basculer sur les réseaux mobiles.

SFR croit aux services MtoM grand public 

Si on retrouve sensiblement la même offre chez SFR, elle diffère dans l'approche client. "Nous avons recruté une centaine de partenaires depuis un an. Nous ne travaillons qu'avec des intégrateurs métiers très spécialisés, capables de bâtir des applications de bout en bout", explique Thierry Bergey, directeur de la division MtoM de l'opérateur.

SFR a ainsi équipé 16.000 pharmacies d'une borne de consultation de la carte Vitale 2 - un contrat signé avec la CNAM - et prépare également l'extension d'applications de télésurveillance et de télésanté pour les particuliers et les services publics. Et d'ici la fin de l'année, l'opérateur devrait franchir un nouveau cap, avec la création de 200 boutiques en France pour commercialiser des services MtoM aux particuliers.

Les tarifs du roaming freinent encore le marché 

Chacun à leur manière, les opérateurs mobiles structurent le marché du MtoM. Un éditeur comme Anyware en tient compte, avec une plate-forme indépendante des opérateurs. "Nous souhaitons travailler avec tous. Toutefois, le principal obstacle vient des tarifs du roaming. Il n'est plus envisageable de se limiter à l'Hexagone: la plupart des projets, en matière de transport par exemple, doivent se prolonger sur d'autres pays. Le client ne peut quand même pas avoir une carte SIM par opérateur, avec des coûts de communication prohibitifs, et une gestion très complexe de ses différents opérateurs européens", explique Philippe Junca, directeur des solutions MtoM.

Une remarque qui fait l'unanimité. "Cette gestion du roaming est aujourd’hui la clé du développement du MtoM", confirme Franck Moine, directeur de la division MtoM de Bouygues Télécom. Et de lister les trois critères clés pour les clients en MtoM: "avoir un seul opérateur à gérer, une seule facture, et une maîtrise budgétaire forte".

(*) Le Machine to Machine - M2M ou MtoM - permet à des équipements (serveurs centraux, caméras et systèmes, matériels communicants, terminaux, etc.) d´échanger en temps réel, sans intervention humaine, des données informatiques, graphiques, visuelles ou sonores entre eux, ou avec des systèmes d'information, le tout via un réseau.