M-paiement: 37 milliards de transactions bancaires en 2011 dans le monde

Les services bancaires sur mobile connaissent un immense succès. En 2007, environ 2,7 milliards de transactions ont été recensées dans le monde. Une tendance qui n'est pas prête de s'inverser, grâce à la multiplication de services proposés sur téléphone

Les services bancaires sur mobile connaissent un immense succès. En 2007, environ 2,7 milliards de transactions ont été recensées dans le monde. Une tendance qui n'est pas prête de s'inverser, grâce à la multiplication de services proposés sur téléphones. Le nombre de transactions devrait ainsi atteindre 37 milliards d'ici 2011, selon l'institut d'études Juniper Research.

Près de 816 millions de personnes utiliseront des services bancaires mobiles à cette date. En terme de valeur pure, le montant des transactions devrait doubler entre 2007 et 2011.

Le public est séduit par ce type de services que les établissements financiers développent. Ils permettent ainsi de gérer un compte ou de régler des factures via un téléphone. Ils proposent aussi des informations financières, qui seront, prévoit Juniper Research, les plus populaires d’ici 2011.

La confiance du public dans la sécurité de ces services est l'une des raisons du succès présent et à venir. La Chine et les pays de l’extrême-Orient, suivis de l’Europe et de l’Inde seront les principaux moteurs de cette croissance.

Côté offre, des progrès restent à faire, estime Juniper, notamment l’assistance utilisateur et les frais facturés pour les transactions.