La France compte un nouvel opérateur virtuel: Virgin Mobile
C'est Richard Branson lui-même qui s'est déplacé afin d'assurer le lancement de Virgin Mobile en France. Agressive sur les SMS et les formules prépayées, l'offre de Virgin vise clairement un public jeune et se dote d'un service clients prometteur.
Fort de son implantation au Royaume-Uni, en Australie, aux Etats-Unis et au Canada, Virgin Mobile débarque en France et devient le huitième opérateur virtuel de téléphonie mobile. (ou MVNO, pour Mobile Virtual Network Operator) Ainsi, il rejoint Breizh Mobile, Coriolis Telecom, Debitel, M6 Mobile, NRJ Mobile, Tele2 et Transatel, dont les offres sont apparues progressivement depuis 2004 dans l'Hexagone. Fidèle à lui même, et dans un élan de démesure qui le caractérise, le milliardaire anglais s'est offert la descente en rappel de la façade de son magasin des Champs-Elysées pour créer l'événement...
Si outre-manche Virgin Mobile tient le haut du pavé, les objectifs de lancement en France s'avère bien plus modestes. Geoffroy Roux de Bézieux, président de Virgin France, a en effet annoncé un objectif d'un million de clients en trois ans: "Nos promesses et nos ambitions sont claires : redonner la parole aux consommateurs, et devenir le quatrième opérateur mobile, avec un objectif de un million de clients dans un délai de 3 ans". Par comparaison, l'offre de Virgin Mobile au Royaume-Uni rassemble déjà plus de 5 millions d'utilisateurs... Virgin Mobile, fruit d'une joint-venture avec Carphone Wharehouse (magasins The Phone House), utilisera en France l'infrastructure technologique d'Orange.
Une offre sur mesure
Oubilez les entreprises, l'offre de Virgin Mobile se tourne résolument vers le grand public, et en particulier la tranche 12-25 ans. Ainsi, la marque met l'accent sur les services très prisés par cette catégorie de public: SMS et formules prépayées. Virgin capitalise sur les valeurs qui font sa renommée. Dans cette perspective, l'opérateur virtuel se dote d'un service clientèle placé au centre de l'offre. Véritable "Room Service" et vendu comme tel, il n'est plus facturé au delà de la troisième minute.
Au Royaume-Uni, l'offre de Virgin demeure celle qui remporte la plus grande satisfaction client (étude JD Power and Associates, 2005) et Richard Branson est bien décidé qu'il en soit de même dans notre pays: "Il faut savoir prendre des risques pour faire bouger les choses. C'est ce que fait aujourd'hui Virgin dans la téléphonie mobile, comme nous l'avons fait dans la musique ou le transport aérien. En France, les opérateurs en place sont crispés sur la défense de leurs intérêts, et ont perdu la confiance des consommateurs. Nous voulons montrer un autre visage: celui d'un opérateur qui ne gagne pas contre ses clients, mais avec eux."
Dans la pratique, les points clés de cette satisfaction client s'articulent autour d'une offre comprenant forfaits (de 21 à 42 euros pour 40 à 155 minutes de communication), de forfaits "Web Only" sans engagement, des forfaits bloqués (40 et 75 minutes) et des cartes prépayées. En complément, l'offre Virgin Mobile propose des SMS illimités pour tous les forfaits, la suppression des coûts cachés (présentation du numéro, double appel, etc. gratuits), un engagement sur "seulement" 12 mois, et enfin un préavis de résiliation de 10 jours (contre 60 chez la concurrence). Autant de conditions qui tranchent - et c'est le but avoué - avec les offres des MVNO conccurents.
Reste que le marché des MVNO en France s'élève à moins de 1% du marché global de la téléphonie mobile. Virgin Mobile devra compter sur un futur déploiement de la 3G dans sa gamme, afin d'élargir son offre. Ainsi, il devrait pouvoir profiter des synergies possibles avec sa plateforme de téléchargement de musique Virgin Mega, domaine où pour l'instant d'autres MVNO sont d'ores et déjà présents.
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Réagissez - 112 commentaires
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Bonjour, Pourriez-vous s'il vous plait m'indiquer le nom et les coordonnées du contact à qui je peux envoyer nos communiqués de presse ? Merci.
Cordialement,
Nicolas de La Faye
Relations Presse
Transatel -
Vous pouvez les envoyer à l'adresse suivante :
fr-redac.businessmobile@cnet.com -
Leur publicité sur les sms illimités est mensongère !!!
Ils limitent le nombre de sms à 25000. Donc ce n'est pas illimité !!!!!!
Et en plus, il bloque les cartes sim en cas de dépassement donc on ne peut plus appeler et on doit quand même payer les mensualités. Ce sont des arnaqueurs ! -
salut manu, 25000 texto me suffirais pour les 10 ans a venir....
s'ils t'ont bloqué ta carte, c'est surement que tu as choisi un compte bloqué...
Je suppose qu'aprés le rechargement suivant tu pourras réutiliser ton no..
J'ai souscris chez virgn et je pense que c'est l'une des formule les plus intéressante du marché.
Cependant je n'ai n'ai pas encore eu l'opportunité de tester leur produit.
Je serais heureux de lire d'autres commentaire.... -
Bonjour,
J'ai une carte sim virgin. J'aimerais savoir comment il faut procéder pour consulter son suivi conso.
Merci de me répondre le plus rapidement possible. -
mais pourriez vous me communiquer le numero pour regarder cb il nous reste de forfait svp
(par ex , chez orange c'etait #123#) -
Lucas => *144#
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je cherche a debloquer gratuitement mon mobile sagem myc5-2v
n° imei 357325006261887 ancien operateur virgin mobile
si quelqu un possede le code ce serai cool de me le filer merci d avance
merci -
J'ai acheté un téléphone pré-payé avec Virgin Mobile mais je suis complètemeent coincé pour le débloquer je trouve personne pour le faire, alors que lors de l'achat on m'avait quil y aurait aucun problème ! je suis dégouté !
aidez moi SVP -
Mon prélèvement ayant été refusé en juin, j'ai régularisé ma situation dès ler mois de juillet et normalement virgin devait me débloquer ma ligne. Or depuis ce temps, il leur est impossible de la débloquer et quand je veux appeler, le message est toujours le même : echec appel. Apeel interdit. Avez-vous déjà été confronté à cette situation et si oui, comment avez vous débloqué celle-ci ? merci de me répondre rapidement
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Mon prélèvement ayant été refusé en juin, j'ai régularisé ma situation dès ler mois de juillet et normalement virgin devait me débloquer ma ligne. Or depuis ce temps, il leur est impossible de la débloquer et quand je veux appeler, le message est toujours le même : echec appel. Apeel interdit. Avez-vous déjà été confronté à cette situation et si oui, comment avez vous débloqué celle-ci ? merci de me répondre rapidement
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Idem. J'ai acheté un sagem myC5-2v (ancien op. Virgin) et pas moyen de le débloquer pour passer en Orange. J'ai écrit à Virgin, et voilà la réponse :
"... Sachez que le déblocage de votre mobile est payant si cela ne fait pas plus de six mois que vous êtes abonné Virgin Mobile, ce service a un coût de 100€. "
Un commerçant (boutique Bouygues)a essayé de m'aider (m'ayant annoncé un cout de 30€) mais Virgin ne répond pas. Je ne savais pas qu'opérateur virtuel voulait dire opérateur fantôme..
Hervé si j'ai du nouveau je te contacte, peux tu en faire autant?
Merci -
May, je crois avoir la solution pour toi, vends ton portable sur ebay, tu pretexteras qu'il suffit de demander à virgin pour pouvoir debloquer le portable moyennant une petite somme d'argent... Et ainsi de suite... Et un jour, quand le portable aura fait le tour de la france, les gens en auront marre de virgin et cesseront de donner de l'argent à cette société trop peu conciliante...
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cet opérateur est vraiment nul ! il faudrait faire quelque chose pour le faire savoir. Les associations de consommateurs peuvent être intéressés ? peut être sont-elles déjà au courant ? ceci n'est pas normal. J'ai peut être trouvé un cyber qui peut me débloquer mon tél je vous tiens au courant.
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cet opérateur est vraiment nul ! il faudrait faire quelque chose pour le faire savoir. Les associations de consommateurs peuvent être intéressés ? peut être sont-elles déjà au courant ? ceci n'est pas normal. J'ai peut être trouvé un cyber qui peut me débloquer mon tél je vous tiens au courant.
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j'ai un abonnement sms illimitees avec virgin et je me retrouve avec un hors forfait de 163 euros à payer de sms auprés de qui je peux me plaindre pour dénoncer cet abus mon portable est bloqué même si je leur ai dit que j'allais payer .histoire de fou qui peux m'aider
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J'ai trouvé un cyber café qui a réussi a me débloquer mon portable virgin mobile pour mettre ma puce SFR.
Le mec est trop balaise. Pour ceux qui habite Bordeaux et qui se trouve ds le même problème je vous donnerez l'adresse. Faite moi signe... -
slt je ve deloquer ma carte sim des virgin mobile
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pour virgin mobile:
-suivi conso:*144# ou 221 (gratuit)
-messagerie: 888 (gratuit)
-pour débloquer votre mobile 0 800 25 311 411 (gratuit) -
Bonjour Marie pourriez-vous svp me donner l'adresse du mec qui débloque les mobiles car je vais changer d'opérateur et j'habite à bordeaux.Merci
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J'ai un sagem a débloquer Virgin Mobile pour orange!! Au secours!!
je n'y arrive pas, pouvez vous me donner des tuyaux!!
Merci -
Thomas, le n°de téléphone pour débloquer les portables ne marche pas!
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bonjour à tous, ne prenez surtout pas cet operateur cest la pire des arnaques qui puisse exister dans la telephonie.je recontre beaucoup de problemes et ils ne sont pas capables de les resoudre ils nous disent attendez patientez ... l'horreur !!
dailleurs connaissez vous un numero ou une adresse où je pourrai me plaindre et porter virgin mobile en justice ????? ceci est tres important merci de mécrire si vous avez la quelconque information qui pouurrait mettre d'une grande aide.
merci cordialement -
j'ai acheté un portable virgin, siny erickson z550I je voudrais mettre ma carte SIM orange. le téléphone ne prend pas ma carte orange. pouvez vous m'aider a le débloquer ? merci
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Au secours!je voudrais l'endroi où l'on débloque les mobiles
pour passer à SFR -
bonjour aurez til quelqu1 qui aurai le code du sagem myc5-2 merci davance a celui qui maiderai
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G acheté un Motorola L6 ac forfait a 21€ par mois, sms illimités, après etre arrivé a 2.64euros d'hors forfait je n'ai plus appelé, j'ai fais que envoyé des sms total jsui deja a 15euros hors forfait et avec tout ske g écri ca va monter encore... Est-ce que c'est précisé dans le contract que kan ya pu dforfait on é débité pr les sms ? passke justement si g pris ce forfait sms illimités c pour pouvoir en envoyer kan j'ai plus de crédit... Bref il faut faire qqch car c'est une offre sms illimités et finallement c'est une arnaque un peu ! Je sais que Virgin est une filialle d'orange peut etre est-il possible de se retourner contre eux... ??
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BONJOUR,j'ai un portable benq siemens ef 51 virgin mobile et je voudrais le debloquer pour mettre ma puce sfr.Surtout quand j'ai pris le portable on m'a dit que je pouvais le faire debloquer .
C'EST QUE DE LA PUBLICITE MENSONGERE ATTENTION -
BONJOUR
SVP,AIDEZ MOI J'AI PRIS LE PORTABLE BENQ SIEMENS EF51 VIRGIN MOBILE .
VIRGIN MOBILE M'A DIT QU'IL N'Y AVAIT AUCUN PROBLEME POUR DEBLOQUER LE TELEPHONE POUR POUVOIR METTRE LAPUCE SFR ET C IMPOSSIBLE
SVP SI IL YA DES PERSONNES QUI PEUVENT M'AIDER MERCI A TOUS -
bonjour,je viens de souscrire un forfait virgin.il y a quelque jours je recois une lettre de rapelle me disant qu'il n'avait pas pu prelever ma facture sur mon compte.j'appelle ma banque et la ont me dit qu'il n'ont pas recu l'autorisation signee de prelevement.et virgin me reclame 5euros or c'est eux qui ont perdu ce document ce sont de veritable voleur.ne souscriver pas de fordait chez eux
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Bonjour à tous!
Je voudrais le n° du service client vmobile pour débloquer mon mobile vers SFR.
Merci. -
Bonjour Mr
Je suis Mr KHALIL ABIB opérateur économique Libanais installé en Côte d'ivoire .
la direction de entreprise dont je suis le PDG et moi avons décider d'organiser un dîner Gala lord du quel nous allons récompenser nos meilleurs employés par des présents.
Et le choix de la direction s'est porté sur des téléphones portables .
Alors je désire que vous puissiez m'aider a obtenir 15 téléphones ( Nokia n 92 ) .
Veuillez donc me faire parvenir la facture totale:
du budget de l'achat des 15 téléphones incluant les frais d'expédition via CHRONOPOST ou UPS afin que je puisse procéder au paiements .
Je reste a votre disposition concernant toute information dont vous aurez.
besoin .
Cordialement
Mr Khalil Abib
Tel : +225 07 66 35 55
Adresse :01 BP 101 ABIDJAN 01
Rue Crossons Duplessis Plateau. -
ATTENTION ARNAQUE, ce mois ci j'ai été débité d'une facture qui n'est pas la mienne !
reponse de virgin !
trois semaines de delais pour me remboursé d'une erreur qui n'est pas la mienne !!! qui est la victime dans cette histoire eux ou moi ??? -
j'ai 1 question à vous poser:
Combien de temps pourrais-je attendre pour recevoir mon code de désimlockage pour passer à SFR, car cela fait depuis hier que j'attends mon code. -
le n°de tel pour débloquer mobile/SIM:
- 0 825 311 411
- puis appuyer sur 3 dès qu'on vous le demande. -
bonjour je voudrais savoir Si quelqu'un n'aurait pas le code pour un sony ericsson z520i car j'ai acheter ce portable et je ne peut pas mettre ma puce orange!
sinon le numero de telephone de virgin mobile coute combien. -
Par Marie le 19/09/2006
J'ai trouvé un cyber café qui a réussi a me débloquer mon portable virgin mobile pour mettre ma puce SFR.
Le mec est trop balaise. Pour ceux qui habite Bordeaux et qui se trouve ds le même problème je vous donnerez l'adresse. Faite moi signe..
Bonjour Marie,
Je suis moi aussi de Bordeaux, et je voudrais bien savoir ou es ton cyber super fort... J'ai un sony ericson virgin, et pas moyen de le débloquer... est ce que tu pourrais m'envoyer un mail pour me dire combien ca coute et ou je peux faire ca...
Merci beaucoup et bonne journée!!!
Pierre -
Bonjour,
J'ai été également victime de cet opérateur.
J'ai même crée un blog ceoncernant ce problème :
http://contre_virgin_mobile.oldiblog.com/
VIRGIN MOBILE C'EST DE L'ARNAQUE -
pour débloquer votre mobile 0 800 25 311 411 es vrai tous svp si qq un a essaye ce numero kil me dise merci sinon donnez moi un numero pour debloké mon SE k800i encore merci
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bjr a tous j'ai recemment resilié mon forfait virgin mobile, mais je voudrai le debloker, c 'est un samsung x650, j'habite bordeaux, j'ai vu kil exister un cyvercafé tres compétznt!!! dc voila si c possible de me donner l'adresse merci d'avance mon mail est funkykeks@hotmail.com
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Bonjour je viens d'acheter un forfait d'un an chez virgin mobile avec le samsung E900 a la fin de mon contrat je voudrais le faire débloquer... Je suis sur bordeaux aussi donc si PIERRE voudrait bien me donner l'adresse pour le faire débloquer ainsi que le prix ça serait super simpa merci d'avance et merci à ceux qui veulent bien m'aider
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Suite du premier commentaire
pardon je laisse mon adresse hotmail
loucy@hotmail.fr pour les personnes qui pensent pouvoir m'aider merci -
le probleme c'est que ma puse virgin est bloquer il me faut le code puk
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[quote]J'ai trouvé un cyber café qui a réussi a me débloquer mon portable virgin mobile pour mettre ma puce SFR.
Le mec est trop balaise. Pour ceux qui habite Bordeaux et qui se trouve ds le même problème je vous donnerez l'adresse. Faite moi signe...[/quote]
bonjour Marie,
j'habite près de Bordeaux et j'aurais bien besoin des services de quelqu'un de compétent pour débloquer un téléphone, pouvez zvous me donner le nom(et si possible les coordonnés mais je peux me débrouiller sans).
Merci beaucoup
John -
Désolé j'avais pas vu que mon mail ne s'affiche pas:
moncomptemoi@yahoo.fr
Merci -
bonjour
je voudrais porter plainte contre virgine mobile pour m'avoir resilier mon abonnement et pris de l'argent sans que j'ai pu consommer mes unités 80 euros de plus ils veulent me faire payer mon forfait jusqu'à la fin de mon abonnement sans que je puisse en profiter à cause d'une erreur commise par eux ils continuent à prélener sur un compte banquaire qui est cloturé tout sachant que j'ai fait les changements bancaires1 mois apres le premier prelevement.
JEN AI MARRE DEUX JE VEUX QU ON ME RENDE JUSTICE
si quelqu'un connait le moyen de les faire payer je suis prete à m'investire à 100 pour cent pour. -
Salut j'ai acheté un mobile Sagem my401z de France NRJ mobile le numero de serie est: 35176801023143-6
le probleme que je suis a Alger il demande un code pour les réseaux algerien et merci pour tous. -
Bsr a tous!!!je vois ke je ne suis pas le seul cas ayant un pb avec virgin mobil...en decembr jai voulu fair debloké mon tel et jai payé 100 euro car il navai pa 6 moi dancieneté.ojourdui il a 6 moi et le code ne marche pas le message mecri precisement IMPOSSIBLE POUR LINSTANT!!!!!!!!!!!!!!!!il me renvoy ver le fabrikquan du tel siemens qui eu me renvoy ver virgin en massuran kil leur fourniss leur tel non bloké et ke chak operateur le blok et donc lui seul dispose du code...
Virgin mobil est une grosse anark il fai une enorme publicité mensongere et prene de largen sur les persone.si quelqun a eu le meme pb et a trouvé une solution envoyé moi un mail a tiben_69@hotmail.com
cet opereateur fonctione dans lilegalité il ne faut pa ke cela dur... -
Salut tout le monde, je recherche une boutique sur Bordeaux capable de désimlocker des portable type bb5 tel que le nokia 6280 qq'un aurait un tuyau?
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Bonjour à tous,
Je possede un z520i chez virgin mobile, ca fait pres de 2 mois que j'essai de le désimlocker avec eux, et nous allons d'echecs en echecs, j'ai du y passer + d'un mois de forfait deja.... en vain.
A lire les autres commentaires, je commence peut-etre à comprendre, il semblerait que ce ne soit tout simplement pas possible... que faire ?
Il y en a marre de faire des recommandés et y passer beaucoup d'energie et de nerfs pour avoir quelque chose qui nous est simplement dû. -
bonjour les gars, je m'occupe de centraliser les plaintes concernant les contradictions notables entre les discours de patriotisme économique purement commercial de certaines entreprises et les réalités des agissements, des comportements supportés par leurs clientèles acquises par des moyens douteux. N'hésitez pas à me laisser vos coordonnées par mails.
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Par accro-citoyen le 13/05/2007
bonjour les gars, je m'occupe de centraliser les plaintes concernant les contradictions notables entre les discours de patriotisme économique purement commercial de certaines entreprises et les réalités des agissements, des comportements supportés par leurs clientèles acquises par des moyens douteux. N'hésitez pas à me laisser vos coordonnées par mails. olivesmatt@orange.fr -
Bonjour a tous , je vient d'acheter a un amis un portable qui et sous l'opérateur virgin mobile et j'ai une carte sim orange , et ma carte sim orange ne marche pas dans ce téléphone alor que virgin et une extension de orange , qu'est que je pourais faire ??
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coment faire pour débloquer le sony ericsson Z520i sous coriolis ,merci pour la réponse a++
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J'ai commandé il y a 3 semaine un "forfait sans abonnement" SMS illimité pour ma fille.
Celle-ci m'a redonné son portable car le Hors forfait augmente tous les jours (je l'ai gardé avec moi et il grimpe sans l'utiliser) !
Une grosse anarque ! surtout que maintentant, on me demande de payer l'abonnement d'un an !!
NE PAS ACHETER ! ARNAQUE ! -
le numéro 0 800 25 311 411 pour débloqué est en fait le service room à 0,15€ la minute!!!
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Bonjour a tous , je vient d'acheter un portable qui et sous l'opérateur virgin mobile et j'ai une carte sim orange , est ce que ma carte sim orange va marche dans ce téléphone ? MERCI
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Bonjour a tous , je vient d'acheter un portable qui et sous l'opérateur virgin mobile et j'ai une carte sim orange , est ce que ma carte sim orange va marche dans ce téléphone ? MERCI
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salut je voudrais débloquer ma carte sim orange car je les bloqué en faisant 3* le mauvais codes pin ils me demandent donc le code puk mais j'ai perdu mais papiers comment faire dite le moi c'est urgent
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Bonjour, j'ai pris un forfait sans engagement... mais je me suis fait facturé, à ma première facture, un forfait d'un montant supérieur, et avec engagement, qui ne correspond pas du tout à mon contrat. Et impossible de corriger par téléphone avec le service client... c'est quand meme embetant... Bref, une tres mauvaise expérience...
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salut moi jvoudrai me souscrir au forfait bloqué 15euro/mOis virgin mobile
mais d'aprés ce que j'viens de lire c'est pas terrible
c'est vraiment des arnaqueur !!! -
Mettez vous tous ensemble pour signer une petition afin de faire changer les choses.
Lorsqu'un contrat est contracter il faut que toutes les closes soient respectée.
Il y à la matière à porter plainte.
Mobilisez vous et faites leur payer ce qu'ils vous ont fait. -
Moi a virgin mobile il me facture di hors forfait alors que je n'ai meme pas de wap sur mon téléphone !!!
et je ne suis pas rembourser
tout les jours sa augmente !!!
j'en ai mare moi ! -
bonjour
svp pour debloquer nec e122 virgin mobil a carte -
BONJOUR
moi j ai le meme probleme avec virgine
il me facture du hors forfait pour la somme de 58.20E
alors que j ai pas de wap pas debloqué sur le site je ne sais pas encore comment cela va ce terminé j ai pas encore reçu la facture mais sur le site virgine il y à bien 58.20E je pense faire un courrier au journal quechoisir et 50 millions de consomateur donc je suis abonné !!!
affaire à suivre... -
bonjour: c'est madame boulahtit bourkha fatiha, je vous contacts a propos de ma carte orange elle est bloquée, le 13/08/07 car je ne les pas recharger, je vous demande de me la débloqué s'ils vous plais merci d'avance.
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bonjour: c'est madame boulahtit bourkha fatiha, je vous contacts a propos de ma carte orange elle est bloquée, le 13/08/07 car je ne les pas recharger, je vous demande de me la débloqué s'ils vous plais merci d'avance. carte numéros. 06 37 03 20 12.
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avec virgin mobile les sms ilimité, si vous envoyer 1 texto qui en vaut 2 il vous sera facturé un texto or forfait. & si vous envoyer 1 texto a 2 contact en meme temp il vous seron aussi facturer en or forfait. le forfait ne bouge pas sans l'utilizé c'est tou simplement qu'il son bcp en retar c'est a dire ke si vs apeler le 24 par exemple & bien vous ne verer votre forfait ke le 29 .
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par contre moi yen a marre des or forfait sur facture . j'ai un abonement de 40 minute par moi + sms ilimité . je peux recharger avec une carte kan je sui or forfait ? il fau prendre orange ?
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Ce message s'adresse à "Koraliiwtoy.sky"
Il faudrait penser à arreter de dire des anneries sur les sites internet.
Si tu envoie un SMS de plus de 160 caracteres, le 2éme ne sera pas facturé hors forfait.
Et arrête d'envoyer des SMS car tu écris comme un gosse de 5 ans...
Cjhez Virgin les SMS sont biens illimités, même si vous les envoyés à 10 personens differentes ou même si votre message fait 500 caracteres. -
bonjour
j'ai vu que pierre et marie ont débloqués leur portable à bordeaux
pourrais je avoir l'adresse
et cela coute combien
merci à tous -
Boujour
Comment on fait pour arrêter un forfait bloqué -
Boujour
Comment on fait pour arrêter un forfait bloqué -
Abonnement VIRGIN MOBILE = Attention DANGER
J’ai pris un abonnement SMS illimité en début juin pour seconder un aidant d’un malade atteint de la maladie d’Alzheimer. Le premier téléphone est rapidement tombé en panne, je l’ai retourné au service après vente. Ils m’en ont renvoyé un second qui ne fonctionnait pas non plus. Au 3ème enfin, j’ai pu utiliser le forfait que j’avais souscrit. Je suis donc resté SANS POSSIBILITES DE COMMUNIQUER PENDANT 3 MOIS.
Après leur avoir demandé un geste commercial pour ce désagrément par recommandé, Je les ai appelé : le service client me propose en « Cadeau exceptionnel » 1 mois de gratuité pour une impossibilité d’utilisation de 3 mois et ce dans un langage irrespectueux. L’indisponibilité était liée à leur matériel.
Sans compter la gène occasionné, le forfait me coutera 25% plus cher que le prix prévu !!!!? Je retourne chez des fournisseurs plus sérieux.
Je n’ai qu’un conseil à vous donner : AVANT DE SOUSCRIRE UN ABONNEMENT CHEZ VIRGIN MOBILE PRENEZ UN BON AVOCAT, OU ALLER VOIR AILLEURS !!!!!!!!! -
salut je voudrais débloquer ma carte sim virgin mobile car je les bloqué en faisant 3fois le mauvais codes pin ils me demandent donc le code puk mais j'ai perdu mais papiers comment faire dite le moi.
code imei:35610900725546-5 .
merci de votre aide -
je voudrez savoir comment fais t-on pour savoir le crédit qui nous reste ?? merci
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bjr hier g bloquer ma carte sim en tapen 3 foi le fo code pin et il y a ecri "entrer le code puk" et je voudrai savoir c qoi le code puk du sagem myc5-2 svp c urgen
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g oublier de vou dir qe c un myc5-2 virgin mobile
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bonjour
j'aimerai consulter mes factures sur le site mais quand je mets mon numero il me dit numero inconnu pouvez vous m'aider?
julie -
sava
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ma fille a changer de portable pour que je puisse l'utiliser moi avec boygue il me faut un code si quelle q'un l'avait sa me sera utile .merci
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Bonjour,
Mes voeux les meilleurs à tous.
On m'appelle justin je represente deux groupes d'orpailleurs à vendre les metaux precieux specialement l'or.
En effet ces derniers disposent en ce moment de 950 kilos et recherchent un acheteur credible ou toute personne pouvant me mettre en contact avec des acheteurs.
Pour plus de details vous pouvez contacter:
representant_orpai@yahoo.fr -
je veux débloquer mon mobile my401z gratuitement je vous empris si vous pouviez m'onvoyé ses code de déblocage sagem my401z.
Merci -
boujour jai un D900 QUI VIEN DE SE BLOQUER MA FILLE SAI TRONPER AVEC LE CODE ET MAINTENENT IL ME DEMANDE LE CODE PUK ET JE SUI CHER VIRGINE MOBILE ET SAI UN SAMSUMG SI QUELQUN CONNER LE CODE SE SERAI SINPA MERCI
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tu nous prend pour des cons
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cela fait un peut plus 1 mois que la ligne de mon portable et couper et quand j'ai appeller pour la remetre on ma demander une preuve de paiement alors que ses par virement que cela se passe et que se mois si on me retire le double et que le mois dernier l'abonment avais etait payer que doit je faire pour que l'on remette ma ligne
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Bonjour Flo!
Je suis exactement dans le meme cas que toi il m'arrive le meme problème avec virgin mobile. As tu trouvé une solution? Que compte tu faire? On pourrai peut être essayé de s'entraider car j'avoue être un peu perdue ds tout ce foutu bordel!
Alliss -
bonjour à tous,depuis mardi soir mon sagem mys7 est bloqué (puce virginmobile) et impossible d'avoir une réponse sur les numéros d'appels de Virgin et pas la politesse de répondre à mon mail; je change d'Opérateur rapidement car ils se moquent de nous (en plus de viens de prendre un abonnement pour mon fils et vais le résilier aussi)
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je n'ai aucun problème avec virgin mobile depuis plus d un an. Si vous avez des problèmes allez voir sur le site leur numéro. Pour debloquer un tel virgin il vous fournisse les codes gratuitement au bout de 6 mois si vous avez un forfait bloqué.
En espérant vous avoir aide ! -
bjr,
pourriez vous m'indiquer l'adresse de virgin mobil pour envoyer une lettre 'demande code de verouillage '
je suis abonné forfait bloqué plus de 6 mois
merci d'avance -
" [quote]J'ai trouvé un cyber café qui a réussi a me débloquer mon portable virgin mobile pour mettre ma puce SFR.
Le mec est trop balaise. Pour ceux qui habite Bordeaux et qui se trouve ds le même problème je vous donnerez l'adresse. Faite moi signe...[/quote]
bonjour Marie,
j'habite près de Bordeaux et j'aurais bien besoin des services de quelqu'un de compétent pour débloquer un téléphone, pouvez zvous me donner le nom(et si possible les coordonnés mais je peux me débrouiller sans).
Merci beaucoup
John "
Bonjour, je suis sur Bordeaux moi aussi, et je me bats depuis 3 semaines pour désimlocker mon Sony Ericsson W600i, qui vient de chez Orange. J'ai une carte sim Leclerc Mobile (soit dit en passant, c'est vraiment un bon opérateur^^) et le portable refuse de fonctionner avec.
Pourriez-vous me donner l'adresse du fameux cyber-café, que je puisse enfin utiliser mon portable? Merci d'avance, bizx! -
bonjour... je viens de prendre une carte prépayé chez virgin tt allé bien juska c matin ... g rentré mon code ppin 3foi erronné je cé pa commen dailleur je trouve cela bizar.. bref je trouve pa de code puk alor kavan kan jété ché bouygtelcom le code puk été sur le carton mé la rien rien il te diz il fo appellé un numérooo.. mé moi je né pa de telefone juste mon portable pa de fixe é si il é bloké japelle avec koi?? avec ma main... tou sa pr retiré de largen ... on é dan un monde tt le monde cour apré largen..
juste pr vou fére partagé ma colére ...
bone journée a tt le monde -
bonjour j aimerais bien qu on m'aide SVP g un portable samsung F-250 et g l operateur virgin et le problème c'est que je ne peut plus appeler et ni envoyer de message quand j'essaye d'apeller ou autre sa me met; Appel INTERDIT ou Message INTERDIT... QUE FAIRE? cela fait presque 2 mois que sa dure! (ps pouvez vous me répondre par mon adresse gmail: elvire.ceui@gmail.com
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je suis handicape je fait 3 mauvais code pin et je voudrais le code puk mon numero de imei : 357970012519081 etle numerodecarte sim : 2826600519256 merci
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mon portable est bloquez merci de le debloquez
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J'ai acheté mom portable Virgin à Auchan-Longwy (Mt St Martin). 1 mois après, la validité avait diminuée de moitié pour passer ses appels ainsi que pour en recevoir et le prix est resté le même ! Ca équivaut à un doublement du tarif ! (Il ne s'agissait pas d'une offre promotionnelle limitée dans le temps. ) Bonjour l'arnaque. Je me passe de portable dorénavant, tranquille.
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Moi je me suis fais avoir comme un "Bleu" et actuellement, c'est les huissiers qui me harcellent.
Je sais que je ne paierai RIEN -
Est ce que vous savez si il est possible de débloquer le LG KS360 rose bloquer Virgin, il propose des codes (payants) sur internet. est ce que cela marche vraiment ? Sinon où aller ? J'habite prés de Lille. Merci,
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Bonjour
cela fait 3 semaines que virginemobile me dit qu'ils attendent les codes de chez Alcatel pour que je puisse débloqué mon Alcatel ote 256
je ne crois plus au Père-noèl !!! -
BJR J AI UNE PUCE VIRGIN MOBILE ET J AI UNPORTABLE ORANGE JE VOULAI SAVOIR SI JE PEU METTRE MA PUCE VIRGIN MOBILE DANS MON PORTABLE ORANGE MERCI
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Salut! je cherche le code de déblocage de mon phone Sagem MyC5 2 n°IMEI 354057003394675 bloqué en SFR,je suis à Madagascar et j'aimerai l'utiliser pour tout operateur qui existent ici. Merci d'avance pour votre précieusse aide.
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VOILA BJR BON jais un petit problem dans mon portable LG lorsque jappel il m'écrit réseau occupé et j'arrive pas applé é merci d'avance
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bonjour jaimerais avoir un code gratuit pour debloqué mon sony ericsson W595 de virgin mobile pour mettre une autre opérateur.reponder c important merci
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Bonjour. Je suis chez virgin depuis peu et j'ai donc pris un abonnement 12 mois 22.90 forfait bloqué, j'ai eu le prorata et j'aurais du recevoir mon credit aujourd'hui et je n'ai rien eu, sauriez vous de quoi il s'agit ?
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Bonjour, je cherche a débloquer mon portable sagem MyC5-2 de SFR pour mettre une autre operateur.
N°IMEI 354057002949016, merci de repondre c'est tres important...
Et encore merci d'avance, -
je vais porter plainte contre virginmobil qui a coupé ma ligne parce que j 'ai refusé de payer du horsforfait non justifié.j 'ai un forfait paradyse avec 5 numeros illimités et ces numéros illimités apparaissent en décompte de temps et en argent alors normalement c'est gratuit. c'est de la publicité mensongère et ils ont des attitudes de voyous
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cela fais bientot 1 ans que j'ai mon portable eavc un abonement virgine et j'aimerais savoir si o bout de 1 ans du coup on peu prendre un nouveaux portable?
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bonjour je suis bien ennuyee car j ai une amie qui a un forfait virgine dt le numero est le 0632904256 je voulais lui rendre visite mais je n ai pas son adresse et tombe toujours sur son repondeur comment je peux faire existe-t-il une adresse pour trouver son adresse merci d avance mimi
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Alors karim, tu as porté plainte??j'ai le meme pb
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Bonjour,
Je viens de débloquer un BB Storm pour l'utiliser avec une carte sim virgin forfait paradise. Le service client Virgin m'indique qu'il n'est pas possible d'acceder sur internet mais qu'il existerai...des solutions débrouille sur certains blogs. Peut on m'aider? svp merci -
jai plus de uniter je vais dans quel site
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virgin mobile
depuis 1 mois maintenant j'attends que ma carte sim soit activée.
pas de nouvelles de cet opérateur ni a mon domicile ni par reponses mail il est facile de faire l'autruche.
je doute de la fiabilitée de virgin mobile.
maintenant serais-je editer ou avoir une reponse ca je ni crois pas!
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