L’association de consommateurs Consumer Reports toujours fâchée avec l’iPhone 4

Technologie - L’iPhone 4 CDMA de Verizon comporte le même défaut de conception altérant la réception que la version commercialisée par AT&T, constate Consumer Reports. En conséquence, elle ne recommande toujours pas son achat aux consommateurs américains.

L’association américaine Consumer Reports, qui compte 8 millions d'abonnés, n’est toujours pas réconciliée avec le smartphone d’Apple. Celle-ci avait déjà épinglé le constructeur en juillet 2010, critiquant les problèmes de réception de l’iPhone 4.

A l’occasion du lancement chez Verizon d’un modèle CDMA – jusqu’à présent l’iPhone était une exclusivité AT&T aux Etats-Unis –,  Consumer Reports a effectué de nouveaux tests. Mais si l’iPhone est désormais proposé par les deux opérateurs, le défaut du terminal d’Apple est lui toujours présent.

Un défaut qui ne se retrouve pas sur d'autres terminaux du marché

Comme en 2010, l’association constate que la manière de tenir – pourtant naturelle – un iPhone 4 influe très nettement sur la qualité du signal et donc sur la capacité à passer ou recevoir des appels téléphoniques (provoquant notamment des coupures lorsque le signal est faible).

Pour confirmer qu’il s’agissait d’une particularité de l’iPhone 4, Consumer Reports a réalisé des tests dans des conditions identiques avec cinq autres smartphones fabriqués par des sociétés concurrentes d’Apple : les modèles Samsung Fascinate, Motorola Droid 2 Global, HTC Droid Incredible, LG Ally et Motorola Droid X.

Mais l’association relève que l’iPhone est le seul de ces terminaux à souffrir d’une dégradation des performances due au contact des doigts de l’utilisateur. Bilan identique à celui de l’iPhone 4 chez AT&T. La solution préconisée pour se prémunir contre ce défaut est de s’équiper d’une coque ou d’un simple étui.

Ce défaut de l’iPhone 4 est considéré par Consumer Reports comme rédhibitoire. Ainsi tout en reconnaissant les qualités du téléphone (très bien noté sur la majorité des critères d’évaluation), l’association annonce qu’elle ne l’intégrera pas à sa liste des smartphones recommandés à l’achat.