Free Mobile : Orange évoque un incident grave à cause du roaming
Business -
L'opérateur historique affirme une nouvelle fois que l'essentiel des communications de Free Mobile passe via son réseau. Au point d'avoir généré un "grave incident" la semaine dernière. Le p-dg d'Orange assurait pourtant il y a une semaine que le risque de saturation n'existait pas...
La tension est encore montée d'un cran entre Orange et Free Mobile, concurrents mais également partenaires puisque le premier fournit un accord d'itinérance au second.
Après des accusations à peine voilées d'Orange sur l'allumage effectif du réseau de Free Mobile, après la charge des syndicats de cadres des opérateurs télécoms, après l'attaque de SFR qui affirme avoir des preuves d'un allumage plus que partiel, Orange revient à la charge. Sans prendre de gants.
Selon Le Point, l'opérateur historique a adressé un courrier à Maxime Lombardini, directeur général de Free, le 8 février. Cette missive fait part d'un "très grave incident" survenu le 7 février au soir sur le réseau Orange.
Pendant deux heures, le réseau aurait été indisponible pour certains abonnés de Free, mais aussi d'Orange. En fait, l'infrastructure de l'opérateur aurait plié face au trop grand nombre de communications passant essentiellement par Orange et très peu (voire pas du tout) par le réseau propre de Free Mobile qui compterait désormais un million de clients. Selon ses mesures, plus de 97 % des communications de Free Mobile passent par ses antennes-relais.
Changement de ton
Orange ne plaisante pas et exige que Free allume toutes ses antennes pour prendre en charge les communications des 27% de la population qu'il couvre. De quoi remettre en cause l'accord d'itinérance entre les deux groupes, accord valable seulement si Free respecte ses engagements de couverture ?
Un comité de pilotage de l'accord d'itinérance doit justement avoir lieu ce mardi. Les discussions risquent d'être âpres.
Du côté de Free, le discours ne change pas : le réseau est opérationnel et monte en charge. Auditionné par la commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale, Xavier Niel, le patron de Free s'est voulu clair.
"L'Arcep a validé la couverture active de notre réseau et nous continuons à poser des antennes. Le seul moyen de fonctionner économiquement, c'est d'avoir son réseau. Pour l'instant, nous avons aussi un accord commercial avec Orange qui nous permet de couvrir la quasi-totalité de la population. Ce réseau nous le louons à Orange, c'est fantastique mais ce n'est pas la meilleure solution. On ne pourra ainsi pas se contenter d'un accord d'itinérance avec Orange puisque nous gagnerons de l'argent avec une couverture de 90%".
Et d'être un peu plus précis : "A Paris, nous avons très peu d'antennes, c'est vrai. Nous sommes bien plus présents dans les villes moyennes. Nous disposons de 1000 antennes actives, je dis bien actives. Il y a un trafic significatif qui passe par notre réseau. Nous en avons commandé 5000. Nous serons en avance sur nos engagements de 90% de couverture en 2018".
Face à ces doutes, rappelons que le régulateur a accepté de vérifier à nouveau le réseau de Free. "Dans un souci de transparence et de sérénité", le gendarme des télécoms a demandé à Free Mobile "d'actualiser les informations relatives à l'état de son réseau" et qu’il "engagera une vérification sur le terrain". Les résultats de ces contrôles seront rendus publics.
On s'étonnera néanmoins des déclarations d'Orange. Il y a une semaine, devant la commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale, Stéphane Richard, le p-dg assurait que la saturation ne menace pas son réseau, même en accueillant Free Mobile via un accord d'itinérance 2G (voix) et 3G (data).
"Notre réseau héberge Free et il est dimensionné pour accueillir le trafic issu de l'itinérance. Mais il n'y pas de risque de saturation même s'il faudra ajuster certains goulets, des points d'étranglement", explique-t-il.
Visiblement, en une semaine, les choses ont particulièrement évolué...
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Réagissez - 15 commentaires
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Je ne suis pas un grand connaisseur sur tout ce qui touche le reseau mobile, mais jee trouve cette accusation assez etrange. Free a un million de clients, mais orange en a bien plus non ? Et c'est maintenant qu'ils ont des accidents...
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Orange ment (ou se trompe), et je le prouve : http://img526.imageshack.us/img526/8536/screenshot2012021317450.png
La plupart de mes communications passent par Free. Merci Orange, mais bye bye ! -
Oui, c'est vraiment très étrange... Cela revient à dire que Orange est incapable de gérer, avec ses antennes, 1 million de clients supplémentaires ? Cela fait sourire...
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1 million d'utilisateurs supplémentaires ? Non : 700'000 utilisateurs !
Parmi le million, il doit y en avoir - a la louche - 300'000 qui étaient clients Orange avant de passer chez Free... ;) -
Hé hé, tout dépend de ce qu'on entend par "couverture"... Avoir 5 barres sur l'écran de son mobile ne suffit pas pour écouler du trafic, encore faut-il avoir la capacité derrière.
Et il n'y a pas de raison que les réseaux français fassent exception: il se produira, comme ailleurs, des écroulements dus au trafic insensé généré par les smartphones. -
ça commence à faire beaucoup de news traitant de free mobile. Et c'est pas forcément bon pour les opérateurs historiques que de parler eux même de leur concurrent. Free n'a pas besoin de faire beaucoup de com, les autres s'en chargent à sa place
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Les gens, ne vous inquietez pas.
Orange & Free sont des vieux larrons qui se moquent de vous. Ils font semblants de quereller.
Y a un rapport de force qui n'existe pas.
Orange et Free vivent en symbiose. C'est un vieux couple vicieux qui aime prendre en sandwich SFR et Bouygues.
En attendant, les gens. Restez cool... -
Tout à fait d'accord avec Kingkong . Ils vont segmenter le marché le haut de gamme et le lowcost. Le mileu de gamme est mort.
On voit bien la progression dans l'automobile dans les lowcost et le haut de gamme.
6 mois pour commander un Audi A5 et un Dacia.
Un laguna 3 semaines -
On se demande qui commande chez Orange.
Il y a peu Stéphane Richard déclarait qu'il n'y avait pas de risque de saturation et qu'il ne soupçonnait pas officiellement Free d'avoir éteint ses antennes. Quelques jours plus tard "Orange" annonce des dysfonctionnements et demande à Free d'activer ses antennes.
C'est qui Orange si ce n'est Stéphane Richard ?
Il serait temps qu'on y voit clair dans cet histoire. Quelle est la position officielle d'Orange ? Quelles sont les preuves de ceux qui accusent Free ? Pourquoi le réseau d'Orange ne serait-il pas capable d'absorber une partie du trafic de Free (sachant comme l'a dit Duncanldaho qu'une partie des abonnés de Free sont des anciens abonnés d'Orange). -
Je suis surpris par l'incrédulité de certains, donc je mets en doute leur objectivité.
Si Orange se plaint c'est qu'un clash a failli se produire car Free ne doit certainement pas respecter les accords d'itinérance. Il est accusé par tous les opérateurs de ne pas allumer en continue toutes ses antennes comme c'était prévu. Pour le moment, il faut dire qu'Orange défend son propre réseau qui peut être saturé par l'arrivé d'un nombre important de clients illimités. Cela, on peut le comprendre facilement!
Free préfère utiliser les antennes d'Orange plutôt que les siennes parce que ça lui coûte moins cher et il fait payer sa terminaison d'appel par ses concurrents.
On a tous intérêt que tous les mobiles des différents opérateurs fonctionnent bien et surtout que les opérateurs soient honnêtes envers eux et envers leurs clients. Ici comme dans beaucoup de forum on a l'impression que Free envoie ses petits soldats pour défendre l'indéfendable. -
@Badis : "Ici comme dans beaucoup de forum on a l'impression que Free envoie ses petits soldats pour défendre l'indéfendable." ==) Je doute franchement qu'ils ont besoin de cela.
Pour ma part, je constate que beaucoup de conneries ont été affirmés ces dernieres semaines et dans de tels conditions, sans explication supplémentaires, je pense qu'on a le droit de douter de douter telles infomations.
En passant, je suis chez orange et je compte pas partir chez Free avant trèèès longtemps. -
Bonjour,
Je disais ça parce que j'ai vu des messages à répétition sur plusieurs forums (comme dans Facebook Orange "besoin d'aide?") des liens envoyant sur une vidéo Youtube montrant un groupe de jeunes chantants avec une guitarre envahir une agence Orange, en chantant qu'ils quittent Orange pour aller chez Free. C'est vrai qu'ils n'ont pas besoin de ça, pourtant ils le font! donc je soupçonnais...
Je suis d'accord pour une concurrence loyale et non pour une concurrence sauvage car c'est le consommateur qui perdra en noyant le poisson dans des polémiques. -
C'est n'importe quoi cette réponse, l'intérêt de Free, justement c'est d'utiliser au maximum ses propres antennes ! L'affaire une fois de plus est mise en cause par les syndicats... de quoi se mêlent-ils ? Qu'ils se sortent les doigts du c... et qu'ils se mettent au travail, ils ne sont payes que pour militer ! Quelle honte....
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"Free préfère utiliser les antennes d'Orange plutôt que les siennes parce que ça lui coûte moins cher"
Faux cher Ami. Free loue son itinérance alors que les communications par son réseaux n'occasionnent pas de frais supplémentaires.
Il a donc intérêt à les gérer lui-même. Qui des deux défend l'indéfendable? -
c'est quoi un incident grave ? sur quelle partie du réseau Orange ?
Cet article ne sert à rien sauf à continuer à être troller par des pro ou anti Free/Orange car il ne donne aucune indication sur les causes: problèmes de liens entre Free et Orange, d'authentification, de capacités, de congestions sur des équipements , ou autres ?????
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