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Free Mobile : certaines cartes SIM poseraient des problèmes

Technologie - De nombreux abonnés de l'opérateur équipés de SIM de nouvelle génération affirment connaître des dysfonctionnements avec leurs smartphones.

Nouvel écueil pour Free Mobile. Après l'embouteillage généré par les problèmes de portabilité, après les doutes sur l'allumage complet de son réseau, c'est aujourd'hui les cartes SIM du nouvel entrant qui semblent poser problème.

A mesure qu'augmente le nombre de clients de Free Mobile, les témoignages se multiplient et se recoupent. Explications. Free Mobile fournit deux types de cartes SIM. La première d'ancienne génération, ne pose aucun problème.

Problème avec l'alimentation électrique

La seconde, de nouvelle génération, baptisée UICC (Universal Integrated Circuit Card) provoquerait de nombreux dysfonctionnements quel que soit le mobile utilisé, du plan ancien au plus moderne. Mais pas tous. D'où la difficulté à établir une liste de modèles concernés. Certains clients voient des services bloqués, d'autres ne parviennent à rien faire fonctionner ou évoquent des redémarrages intempestifs.

Cette SIM de nouvelle génération apporte pas mal d'améliorations comme le support du NFC (services embarqués) et un espace mémoire plus important. Leur alimentation électrique (pour la mémoire flash) est également différente : 5 volts contre 3 volts. C'est ici que se situerait l'origine du bug.

Free Mobile indique qu'il effectuera un échange de carte SIM aux clients qui en font la demande au service client de l'opérateur.


 

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RéagissezRéagissez - 14 commentaires

  • C'est balot de créer une nouvelle puce avec un voltage différent.

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  • Pas d'exemple précis, non information, juste se faire plaisir à tirer sur un opérateur innovant.



    "La seconde, de nouvelle génération, baptisée UICC (Universal Integrated Circuit Card) provoqueraient de nombreux dysfonctionnements quelque soit le mobile utilisé, du plan ancien au plus moderne.



    Avec quoi "provoqueraient" s'accorde t il dans la phrase ?

    Merci de vous relire avant de ne rien dire.

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  • Foutaises. 6 iphones sur Free autour de moi. RAS.

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  • En même temps, 6 Iphones ça fait 1 type de mobile. Moi je connais des dizaines d'automobilistes et pas un seul n'est mort dans un accident de la route, alors quand on me dit que des gens meurent sur la route...



    Cela dit c'est vrai que ça aurait été une bonne chose de savoir quels genres de "dysfonctionnements" posent ces nouvelles puces.

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  • Bah !

    Les chiens aboient et la caravane passe.

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  • Le pire est que si la SIM que tu reçoit est HS (ou pose problème comme ici) et qu'il faille la changer, free la fait payer (contrairement aux autres) !

    Pour untelinside1 : par définition, l'innovation est le résultat de l'action d'innover. C'est un changement dans le processus de pensée visant à exécuter une action nouvelle. Elle se distingue d'une invention ou d'une découverte dans la mesure où elle s'inscrit dans une perspective applicative. Selon l'OCDE, "on entend par innovation technologique de produit la mise au point/commercialisation d’un produit plus performant dans le but de fournir au consommateur des services objectivement nouveaux ou améliorés. Par innovation technologique de procédé, on entend la mise au point/adoption de méthodes de production ou de distribution nouvelles ou notablement améliorées. Elle peut faire intervenir des changements affectant – séparément ou simultanément – les matériels, les ressources humaines ou les méthodes de travail". En clair, innover c'est créer de nouveaux produits ou service, ou de nouveaux moyens d'y accéder. Le conférencier Arnaud Groff va plus loin que cette simple vision "technologique" de l'innovation en proposant une définition directement issue des racines du mot "innovare" : "L’innovation est la capacité à créer de la valeur en apportant quelque chose de nouveau dans le domaine considéré tout en s’assurant que l’appropriation de cette nouveauté se fasse de manière optimale.". Il y eu enfin la définition plus sommaire donné par Valérie Pécresse lors de la présenation du livre blanc "10 propositions pour favoriser l'innovation en France" en juin 2008, préfacé par Valérie Pécresse: "L'innovation, c'est la création d'un avantage concurrentiel par : un nouveau produit ou service, une nouvelle organisation ou un nouveau procédé, quelle que soit sa nature : incrémentale, radicale ou de rupture". Dans tous les cas, on ne peut pas dire que free "innove" car il ne propose rien de nouveau côté produits, services ... seuls ses tarifs font la différence, c'est insuffisant pour parler d'innovation

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  • Le service Quodding.com permet désormais à des milliers de gens de déposer gratuitement leurs fichiers et de les partager avec n'importe qui, dans la plus grande discrétion !

    Et contrairement à Free Mobile, pas de bug ! :)

    Entre la fin de MegaUpload et l'arrivée de Free, on peut dire que ce début d'année reste assez agité sur le net !

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  • C'est possible de supprimer le post de lolilol6 qui est complétement hors sujet, et qui de plus profite d'un site d'actualités pour faire de la pub pour un service à chier.

    (C'est marrant de voir comment le site réagit à une injonction SQL :p Faites attentions, la base de données de ce service peut être facilement exploitable).



    @shooby : je doute qu'en cas de défaillance, ils fassent refacturer la carte, puisque c'est un défaut de services ... Je veux bien qu'on n'apprécie pas Freemobile (même si honnêtement, ça a donné un souffle nouveau), mais bon.

    Enfin t'as peut être un cas d'exemple avéré, où la carte SIM est défaillante, et donc que Free ait refait facturé la carte SIM, mais je trouverais ça gros...





    Enfin bon, toujours est il que c'est moche de la part de Free.

    Il pouvait se douter qu'en changeant le voltage pour alimiter la SIM que il pouvait y avoir répercussion. Du fait, ils auraient du faire des tests complets et poussés dessus ...

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  • En attendant que votre carte sim fonctionne venez jouer avec nous à pigeonlibre!

    Le jeu des anciens pigeons des opérateurs mobiles!

    http://www.pigeonlibre.com

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  • et c'est quoi le rapport ?

    Pub ?

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  • pub

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  • @ iceman : ce n'est pas une simple question de ne pas aimer freemaobile, c'est indiqué là : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

    Prix du changement de SIM :10€

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  • @shooby : Non mais c'est surtout dans le cas où on t'a volé ton téléphone, etc ...

    Car là, c'est ta responsabilité.

    Si Free donne de l'instrument cassé, tu fais jouer une sorte de garantie.

    Donc tu ne repayeras pas, car sinon ils prendront des enchainements de procès qu'ils seraient sur de perdre, pour défaut de service.



    Car quand ils te fournissent un matériel, ça doit marcher.

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  • @shooby: oui arrête quoi, tu mélanges tout, c'est pénible. Mais libre à toi de ne pas aimer Free !

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