Daniel Jouan (RIM) : "Les entreprises ne choisissent pas l'iPhone"
Le responsable grands comptes du fabricant canadien est formel : les entreprises ne choisissent pas le terminal d'Apple à cause de ses problèmes de sécurité. Pour le moment ?
Sondage du 14/09/2009 au 14/10/2009 3079 votes
L'iPhone a-t-il sa place dans les entreprises ?
43,8% Oui- 11,1% Oui, mais pas dans les grands comptes
- 45,1% Non
'iPhone d'Apple est incontestable. Mais dans les entreprises, les BlackBerry continuent à régner en maîtres. Avec son iPhone 3G S (et le nouvel OS qui va avec), la pomme comptait mieux adresser ce marché, notamment grâce à de nouvelles fonctions dédiées. En tête de celles-ci, la protection des données personnelles.
Apple a en effet intégré un système de cryptage, par chiffrement qui permet non seulement un effacement des données à distance mais aussi un chiffrage de vos copies de sauvegarde iTunes. Avec cette option, Apple pensait avoir trouvé la clé des entreprises.
Mais visiblement, la sauce ne prend pas encore. "Les entreprises ne choisissent pas l'iPhone, ce n'est pas nous qui le disons, c'est elles", affirme à BusinessMobile.fr Daniel Jouan, responsable des grands comptes pour RIM, rencontré lors de la présentation du dernier Curve 8520.
Pas viable
Les raisons de cet accueil 'mitigé' sont connues. Malgré les efforts d'Apple, la sécurité apparaît toujours comme la grande faiblesse de l'iPhone. "La solution d'Apple n'est pas viable pour les exigences des entreprises, notamment à cause de sa connexion 'always-on'.", poursuit le responsable.
Et c'est vrai que les derniers événements : la faiblesse du système de cryptage, la possibilité de prendre le contrôle d'un iPhone à distance à travers l'envoi de SMS piégés (une faille désormais corrigée) ou encore l'impossibilité d'effacer complètement les mails dans le terminal, n'ont pas aidé...
Quant à l'outil anti-phising de la version 3.1 de l'iPhone, il aurait déjà montré des signes de faiblesse...
"Nous sommes beaucoup plus blindés qu'eux. D'une part grâce à notre solution en mode 'push' (pas de connexion permanente au SI) et d'autre part parce que le chiffrage est natif est de bout en bout", souligne Daniel Jouan.
"Pour des raisons de politiques de sécurité, les DSI ont longtemps freiné des quatre fers pour répondre aux demandes de connexion d'iPhones au système d'information. Mais depuis quelques mois, ils cèdent sous la pression des utilisateurs", tempère Benoit Lemaire, PDG d'Ibelem, un intégrateur spécialisé dans la mobilité en entreprise, que ZDNet.fr avait interrogé il y quelques mois.
La sécurité n'est pas le seul problème pour Apple. RIM met en avant sa solution composée du terminal et du BES (Blackberry Entreprise Server), qui permet plus de flexibilité pour l'entreprise utilisatrice.
Enfin, si Salesforces et SAP ont proposé dès la fin 2007, des clients CRM pour l'iPhone et que les applications pros commencent à monter en puissance, les BlackBerry ont sur ce terrain une avance non négligeable avec des dizaines de progiciels dédiés. "On dit merci à la compétition mais nous n'avons pas de compétiteurs directs", ose Daniel Jouan. Apple appréciera.
Reste que les relais de croissance dans les smartphones se font aujourd'hui dans le grand public. Et sur ce terrain, Apple semble tenir la corde. De son côté, RIM a depuis plusieurs trimestres mis l'accent sur cette cible (avec des modèles 'prosumers') et revendique 50% d'utilisateurs non-entreprises sur sa base de 28,5 millions de clients...
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Euh... Vous allez chercher l'avis d'un mec de chez RIM pour parler du terminal d'Apple et de son rapport au monde de l'entreprise détenu par RIM... ?!! A quel autre discours aurait-on pu s'attendre de sa part ?
Maintenant c'est clair qu'Apple n'a franchement pas encore mis le paquet sur ce secteur. Peut-être se contentent-ils du minimum syndical, et attendent que la pression des utilisateurs fasse le reste, dans le prolongement de ce que dit Benoit Lemaire.
PS : Par contre, carton rouge pour votre n-ième hoax. Il n'a JAMAIS été possibe de prendre le contrôle d'un iPhone à distance à travers l'envoi de SMS piégés. Il y a bien eu une faille, mais en plus de ne jamais avoir été exploitée, elle n'a surtout jamais été exploitable en l'état. -
Le responsable de RIM a tout-à-fait raison. Pour des raisons de sécurité, les entreprises ne devraient pas utiliser l'iPhone.
Mais, pour les mêmes raisons, elles ne devraient pas non plus utiliser les appareils de RIM ! -
Au risque de décevoir RIM et l'auteur de cet article MAIS VOUS VOUS PLANTEZ COMPLETEMENT !!
Si apple n'est "peut être" pas majoritaire dans LES GRAND COMPTES" c'est le cas DANS LES PME.
je suis bien placé pour le dire car je propose des solutions télécom au PME,Tpe,...depuis 2002!
Et je VOUS GARANTIS qu'il n'y en a que POUR L'IPHONE!!
depuis 2002 je n'ai eu que TRES RAREMENT des entreprises qui m'ont demandé directement des BLACKBERRY, par contre depuis 1ans et demi l'iphone est plébiscité de chez plébiscité....!!!!
Alors peut être vous allez dire que c'est le cas en région PARISIENNE(je suis dans le SUD EST) mais je rappelle que toute les entreprises ne sont pas à PARIS!!
D'ailleur j'ai éffectivement été étonné du nombre BB à paris et dans les metrOs!!
mais bons sang il y a des habitants ailleurs aussi.....
Black berry est un super outil et je trouve l'utilisation d'un clavier plus agréable mais restons honnête et rendons à CESAR....!!
et bravo à l'auteur pour son travail de journaliste et de vérification d'information avec parti pris,forcement! -
Désolé mais il a raison, la ou il faut de la sécurité, il n'y a pas d'iPhone.
vendre a des PME oui et???? ils n'ont certainement pas besoin de sécurité que les grand compte réclame. -
Le principal problème c'est surtout itune je vois mal une entreprise installer itune sur tous ces postes.
Je ne pense pas que ce soit non plus la principale préoccupation d'apple, il a montré à tout le monde comment vendre du média de toutes sortes et c'est surtout ça qui rapporte et c'est aujourd'hui un de ces principaux métiers le terminal étant finalement "accessoire" même si ça rapporte aussi. -
Quand un produit est vendu parce qu'à la mode, il ne faut pas s'étonner qu'il finisse par sombrer quand la mode "tourne".
Pour ma part, je vois des iphones dans les transports tous les jours, ce qui n'est pas le cas du BB (qui fait plutot joujou de cadre à l'ancienne). -
Vous avez raison, le BB c'est d'une lourdeur sans nom et quand je lis "RIM met en avant sa solution composée du terminal et du BES (Blackberry Entreprise Server), qui permet plus de flexibilité pour l'entreprise utilisatrice"
Mieux vaut être aveugle que de lire cela ! Un serveur BES c'est : 1 licence BES + 1 serveur dédié (virtualisé ou pas donc au pire un serveur physique en plus) avec une licence OS valide + 1 serveur Exchange ou Domino en plus (+ éventuellement 1 serveur SQL si bcp d'utilisateurs) = note salée avant même d'avoir déployé un seul terminal.
Quand on sait que la plupart ne font que consulter leur mail (le surf internet est risible de manque d'ergonomie), c'est flexible comme un "piquet" votre histoire... Quand à des utilisations type CRM ou autre donc orientées appli, j'ai pas eu l'occasion d'en voir donc de ce côté la je ne me prononce pas. -
disons quand même qu'on en est à la 3ème version d'iPhone OS, et qu'il n'inclut toujours pas de gestionnaire de tâches... alors avant d'intéresser les pros, il y a du boulot ! (sauf les pros qui n'ont rien d'autre à foutre que de frimer avec leur joujou...)
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La pomme en entreprise n'est pas pour demain pour moi et ce pour diverses raisons:
1) Synchronisation documents Wifi et par application: Le wifi est banni pour nous
2) Synchronisation des rendez-vous: Apple ne sait pas synchroniser les participants au séances. Rien -
rien que pour le manque des participants aux séances c'est impossible à travailler correctement
3) Accusé e réception SMS impossible: Quand on travaille avec des techniciens et qu'il faille leur téléphoner pour davoir s'ils ont bien reçu leur SMS.... ca me fait sourire.
4) Et on oublie l'iTunes sur les postes pour mettre à jour le mobile: Porduit lourd et non sécurisé et impossible à gérer en mode policies
5) Gestion du mobile par policies (comme RIM)ou forcer la sécurité (effacer à distance sans passse par Mobile, bloquer des pièce jointes précises, etc.
Bref un jouet qui n'est pas pro du tout -
bizarre, vu de chez RIM c'est plutôt normal mais dans les petites entreprises et les PME on voit souvent des iPhone remplacer le blackberry ! moi j'ai eu 3 blackberry et je suis sur iPhone, je vois la différence ! internet cela marche, et la messagerie aussi because le nombre de fois ou j'ai du après plusieurs jours sans mails sur le blackberry relancer les annuaires ed service, etc...et la synchronisation incomplète avec Outlook il en dit quoi le monsieur de chez RIM !
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C'est le marché qui décidera... d'ici quelques mois Apple qui est une entreprise qui sait apprendre et n'est pas rigide comme RIM aura survécu et il deviendra ringard de sortir un BB. Tout simplement parce Apple a mis en standard le push Exchange, BB n'offre toujours pas la 3G... incroyable en 2010 d'offrir un modem 56k on ne comprend pas comment on ose même mettre sur le marché de tel dinosaures, lourds et lents sans parler de l'armada nécessaire (serveur).
Par expérience, la lourdeur et la rigidité a toujours perdu en informatique, et Apple s'adaptera aux exigences de sécurité, la preuve avec Leopard qui est aujourd'hui le système le plus pro et sécurisé (base Unix) -
Totor2008 :
Excellente remarque, sauf pour les trois dernières lignes. Leopard système le plus pro et sécurisé... Base Unix et après ? Les BSD* ont la même base. Tous les Linux ont une base Unix-Like, au moins aussi sécurisée que Mac OS.
Si la première partie du commentaire est judicieuse, la seconde fait vraiment Apple Fan Boy capricieux.
