Bouygues Telecom autorisera la VoIP sur son réseau 3G en 2010

Face à la pression des utilisateurs, les opérateurs commencent doucement à changer leur fusil d'épaule.

Inquiets pour leurs revenus voix, les opérateurs mobile (notamment français) interdisent contractuellement à leurs clients l'utilisation de la VoIP sur leurs réseaux 3G. Une interdiction qui commence à agacer les mobinautes puisque la VoIP permet de réaliser pas mal d'économies, surtout en roaming puisque les appels passent pas le réseau IP.

Les utilisateurs sont pourtant séduits par les applications de type Skype ou Google Voice, succès sur PC mais encore bridés sur mobiles alors que les réseaux 3,5G (HSPA) sont pourtant bien adaptés à cette technologie.

En Europe, la Voice over the Net Coalition (VON) demande à la Commission d'agir pour garantir le droit des usagers à utiliser toute technologie de communication mise à leur disposition. 

En attendant une éventuelle décision au niveau européen, on observe aujourd'hui un certain changement de ton de la part des opérateurs. Partant du principe que la data constitue désormais une source de revenus stratégique, les géants du mobile lâchent du lest.

Orange et Bouygues Telecom

Aux Etats-Unis, AT&T autorise désormais la VoIP sur ses réseaux. En France, Orange a indiqué à nos confrères de Mac4Ever que la VoIP mobile pourrait être autorisée dès l'année prochaine.

"Nous travaillons sur une option VoIP qui permettra aux clients qui la souscriront de faire de la VoIP. Ce lancement est prévu lors du premier trimestre 2010", indique-t-on du côté de l'opérateur.

Option, souscription... vous l'aurez compris la VoIP aura un coût, reste à savoir s'il ne sera pas prohibitif. Mais il est clair que les plus gros consommateurs de voix, notamment les pros, seraient prêts à débourser 5 voire 10 euros par mois pour accéder à un tel service.

Même tonalité de la part de Bouygues Telecom qui annonce la disponibilité du service, également pour 2010. "Nous avons toujours innové au bénéfice du client. Je peux d'ailleurs vous annoncer que nous ouvrirons dès l'an prochain la VoIP sur le mobile", a déclaré au Figaro Olivier Roussat, directeur général de l'opérateur. Une manière d'anticiper l'arrivée de Free dans le mobile ?

Pour le Gartner, plus de 50% du trafic voix-mobile passera par la VoIP d'ici 2019.  L'émergence des réseaux 4G (LTE en 2011-2012) donnera un nouveau coup de fouet à la VoIP sur mobile ce qui génèrera une adoption de masse...

Pour l'Idate, "les solutions existantes ne permettent pas une expérience utilisateur optimale. Le service ne fonctionne que dans un environnement 3G semi-nomade ou dans les zones couvertes en WiFi. Enfin, ces services provoquent une utilisation plus intensive de la batterie des téléphones et ne fonctionnent pas nativement sur de nombreux terminaux".

Conclusion : "On est encore loin de la maturité, souligne l'Idate. Pour l'institut français, il faudra encore attendre que "les solutions soient stables et que les réseaux 3,5G (HSxPA) et surtout 4G se généralisent en zones denses".

En tout cas, les spécialistes de la VoIP trépignent. Dans une lettre ouverte, Jean-Jacques Sahel, Responsable des affaires gouvernementales et réglementaires pour Skype dans l'Union Européenne, le Moyen-Orient et l'Afrique, perd patience.

"Skype est toujours arbitrairement bloqué par un certain nombre d'opérateurs mobiles, à travers plusieurs pays de l'UE, dont la France. Des milliers d'applications de voix sur IP et de Peer-to-Peer sont sujettes au même traitement. (...) C'est parce que les utilisateurs et les innovateurs sont tout simplement trop petits pour se faire entendre - ils n'ont pas d'armées de lobbyistes comme les grands opérateurs télécoms - que les acteurs du monde politique ne s'intéressent pas à leurs problèmes et aux difficultés qu'ils rencontrent."

Et de poursuivre : "Les milliers d'innovateurs (...) ne peuvent pas attendre des années, que de longs débats politiques aient lieu, ou que le marché «se corrige» de lui-même comme on dit entre technocrates - ils auront fait faillite bien avant cette date.  Les Internautes ne peuvent pas non plus attendre de pouvoir utiliser librement ce pour quoi ils ont payé - un accès complet, véritable à l'Internet, que ce soit fixe ou mobile, avoir tout simplement le choix des services qu'ils souhaitent utiliser".

Les opérateurs ont-ils entendus le message ?