BlackBerry: nouvelle brève interruption de service aux Etats-Unis
Un ralentissement important, ainsi que dans certains cas une interruption momentanée du service, a affecté une frange des utilisateurs américains de BlackBerry. Ainsi, le 7 septembre 2007 les utilisateurs non professionnels du service d'email push -
Un ralentissement important, ainsi que dans certains cas une interruption momentanée du service, a affecté une frange des utilisateurs américains de BlackBerry. Ainsi, le 7 septembre 2007 les utilisateurs non professionnels du service d'email push - BlackBerry Internet Service (BIS) - ont ainsi été touchés sur les réseaux des marques Sprint, T-Mobile, Verizon, AT&T et Alltell.
Des forums de discussion et autres sites spécialisés sur l'environnement BlackBerry faisaient ainsi état d'un grand ralentissement dans l'envoi/réception des courriers électroniques, et pour certains d'une coupure complète du service d'envoi et de réception de données.
Les opérateurs mobiles américains T-Mobile et AT&T ont bien confirmé que leurs utilisateurs de BlackBerry avaient été touchés, cependant, RIM précise qu'aucun courrier n'a été perdu. Cette affaire fait suite à une coupure de plus grande ampleur qui avait eu lieu en avril 2007, et dont nous nous étions fait l'écho. Cette fois, les causes de la panne n'ont pas encore été révélées.
Les utilisateurs professionnels de la solution BlackBerry qui font appel à une infrastructure hébergée n'ont quant à eux rencontré aucun problème.
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Il n'y a pas qu'aux US qu'il y a des problèmes.
Hier après midi les Blackberry ne fonctionnaient pas en France.
Ci dessous le communiqué de RIM:
"-------------
Le 10 septembre 2007, le réseau de fibres optiques de British Telecom a subi une panne qui a généré des difficultés pour l’envoi et la réception de données avec les smartphones BlackBerry. En conséquence, les abonnés SFR ont pu subir une interruption du service de messagerie mail et de la connexion Internet à partir du BlackBerry. Le service a été rétabli et aucun email n’a été perdu. Les services de téléphonie et de SMS de BlackBerry n’ont en revanche pas été affectés.
RIM regrette les désagréments qu’un tel incident a pu causer à ses utilisateurs et les assure de la place primordiale que tient la fiabilité dans l’expérience BlackBerry
" -
Merci pour votre témoignage.
J'ai moi même également pu constater ce problème hier, mais étant en cours de changement de terminal, j'ai cru au départ que le problème était lié à la config...
Pouvez-vous nous indiquer la source de votre communiqué français ?
Merci pour votre contribution !
Eric Le Yavanc
Rédacteur en chef - businessMobile.fr -
La source du communiqué c'est RIM, ce communiqué m'a été transmis par Econocom la société en charge de notre support BlackBerry et BES le mardi 11/09 a 14h44.
D'autre j'ai été averti officiellement de l'incident lundi 10/09 par notre support.
Je suis très étonné que cet incident majeur ne soit mentionné nul part dans la presse. -
Moi aussi j' ai ete affecte par cette panne et jusqu a aujourdhui le service BES plante regulierement sur mon serveur
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