Avec Red, SFR cède aux sirènes du low-cost en ligne

Stratégie - Comme Sosh d'Orange ou B&You de Bouygues Telecom, Red est une offre à prix cassés disponible en ligne. Mais SFR refuse de parler de low-cost.

Avec ses nouvelles offres 'Carrées', SFR pensait avoir trouvé la parade marketing face aux offensives des MVNO et à la prochaine arrivée de Free. Mais les dernières annonces des opérateurs historiques avec leurs marques en ligne low-cost Sosh (Orange) et B&You (Bouygues Telecom) ont à nouveau changé la donne.

La filiale de Vivendi a donc décidé de suivre le mouvement. Impossible visiblement de rester immobile face à ces lancements visant pourtant des clientèles de niche. SFR cède aux sirènes du low-cost en ligne avec une nouvelle offre baptisée 'Red'.

De 12 à 34 euros par mois

Au programme, rien de bien innovant (a priori) avec des forfaits à prix bas disponibles sur Internet et visant les 'digital natives'. "Nous lançons le 11 octobre notre offre «Red» : quatre forfaits, vendus uniquement sur le Web, simples, sans engagement, sans mobile subventionné, pour tous les usages (SMS, voix, data). Ils seront vendus à des prix très agressifs (12 à 34 euros) mais avec toute la qualité de service de SFR", explique au Figaro Frank Esser, patron de l'opérateur.

Mais ce dernier refuse bizarrement de parler de low-cost. Cela y ressemble furieusement  mais "Ce n'est pas du «low-cost». Car SFR est attaché à la qualité. Si le client a une question, il est en contact avec les conseillers en ligne de SFR. Il n'est pas obligé de se débrouiller seul sur des forums ou des sites communautaires.", explique-t-il visant spécifiquement l'offre B&You.

SFR se veut pourtant moins cher que ses concurrents directs : chez Sosh, les forfaits varient entre 19,90 et 39,90 euros tandis que B&You propose des offres allant de 24,90 à 39,90 euros. Reste que ces offres incluent de l'illimité. Attendons donc de connaître précisément les forfaits de Red pour comparer.

En tout cas, cette initiative de SFR amuse quelque peu l'initiateur de ce mouvement qu'est Bouygues Telecom (ensuite suivi par Orange). Chez l'opérateur, on raille ainsi "la grande originalité" de Red. La filiale de Vivendi appréciera.

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