Applications métiers : les collectivités locales devraient multiplier les projets

Une étude IDC montre que la mobilité est au centre des réflexions des villes et des collectivités.

Le marché des applications métiers mobiles ne cesse de progresser, porté par l'essor des smartphones et des réseaux haut débit sans fil. Selon une récente étude d'IDC, les dépenses globales en applications mobiles en France devraient progresser de plus de 16% par an pour atteindre 180 millions de dollars en 2012.

Si les entreprises sont en première ligne, les administrations ne sont pas en reste et commencent à déployer des projets à grande échelle. Toujours selon l'analyse d'IDC, 44% des DSI dans le secteur public mettent la mobilité au centre de leurs réflexions d'investissements.

Le mail au coeur des projets

Il faut dire que plusieurs populations de salariés sont concernées. Des élus et directeurs de services (agenda, messagerie) aux techniciens en passant par les exploitants des installations.

On observe toutefois que le mail reste au centre des projets de mobilité (30% des répondants), devant l'accès à Internet/Intranet (20%), les applications métiers (18%) et le M2M (machine to machine à 6%).

Des projets de messageries mobiles ont d'ailleurs déjà été déployés dans des grandes administrations, notamment au Havre (Normandie). Après avoir mis en place une solution destinée à 30 collaborateurs en 2006, la ville est passée à l'étape supérieure.

Après un appel d'offre, Le Havre a opté pour la solution BlackBerry en 2007. "Notre Directeur Général des Services a voulu l'essayer personnellement. Il fut conquis. Recevoir des emails et des rendez-vous, c'était très rapide. Nous avions choisi le BlackBerry Pearl, qui est léger et facile à utiliser", explique Amandine Wilhem,
technicienne informatique à la mairie du Havre. Aujourd'hui le service informatique gère près de 90 smartphones BlackBerry et deux BlackBerry Enterprise Server.

Le gain de temps généré par ce type de solution est évident. Reste que les collectivités ont aujourd'hui tout intérêt à aller plus loin, comme le souligne IDC. Il s'agit de repenser le poste de travail et d'intégrer les applications des agents.

On peut ainsi citer : le traitement des ordures (remontées d'informations à distance lors des tournées), le transport collectif (remontée d'informations des chauffeurs), les secours publics et la police (accès à des fichiers...), les métiers éducatifs et sociaux (traitement et diffusion d'informations) et bien sûr les personnels techniques.

Pour les éditeurs et les intégrateurs de solution, il y a véritablement à un sillon à creuser puisque selon IDC, le secteur public devrait mieux résister que d'autres secteurs d'activité face à la crise.