175 millions de smartphones dans les entreprises en 2015, la plupart achetés par les salariés

Avis d'expert - Selon Forrester, les entreprises doivent s'adapter à cette tendance en revoyant ses stratégies de collaboration.

Dans une étude, Forrester confirme deux tendances lourdes. La première : les smartphones et les tablettes tactiles deviendront dans quelques années la norme dans les entreprises.

Ainsi, en 2015, le cabinet d'études table sur 60 millions de tablettes et 175 millions de smartphones utilisés au travail. Il se base sur les retours de 5500 'information worker' interrogés dans cinq pays : États-Unis, Canada, France, Royaume-Uni et Allemagne.

L’iOS d’Apple, l’Android de Google et le QNX de RIM. se partageront le marché mais entre trois et quatre autres devraient émerger le Windows Phone de Microsoft, la tablette Windows 8 de Microsoft, WebOS d’HP et peut-être MeeGo de Nokia, prédit Forrester.

Native Apps

Surtout, Forrester souligne la prosumérisation des usages. Les smartphones et les tablettes entreront massivement par 'le bas', c'est-à-dire par les salariés eux mêmes et pas seulement par les DSI. 

"Aujourd’hui, près de la moitié des smartphones et 70% des iPads utilisés au travail, sont achetés par les employés", explique ainsi. Voilà qui pose de nombreux problème de gestion et de sécurité, ces appareils pas toujours bien contrôlés se connectant au réseau de l'entreprise.

"Les besoins d’une collaboration pour une main d’œuvre de plus en plus mobile et distante, ne peuvent être satisfaits qu’en appliquant les solutions suivantes : créer des outils mobiles efficaces et les proposer sous le format d’un service Cloud", poursuit le cabinet.

"Il est temps maintenant de changer votre stratégie de collaboration, pour penser les appareils et le travail en terme de mobilité", déclare Ted Schadler, analyste. "Les attentes des employés « mobiles », en tant qu’utilisateurs expérimentés sur de multiples supports, ne pourront être satisfaites, qu’avec le déploiement de solutions en interne que sont les « native apps », et le Cloud".

Huit applications phares sont d'ailleurs listées par Forrester : Email et calendriers, Documents de partage, Conférence Web, les courants d’activités, les outils de chat et de présence, la collaboration par les réseaux sociaux, localisation de l’expertise et les vidéoconférences.